Reclamo a Musimundo
Hace poco menos de un año compre un teléfono Samsung a5 2017, en una sucursal musimundo, obviamente buen entrenados vendedores opte por pagar la protección m! de mi teléfono, muy por arriba me comento de que se trataba daños, robo, ahora resulta que mando un email a atención al cliente de musimundo y me piden que llame a un número que jamás atienden. Si uno paga una protección de eso se trata no? casi 15000$ en teléfono y ninguna solución. el teléfono me fue robado tengo la correspondiente denuncia y ahora no se a quien más llamar.
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¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Ludmila, condiciones generales del servicio PM! es 48 horas posteriores a la compra, en su caso data la misma del dia 17/11/****, por consecuencia esta fuera de cobertura. Saludos!
29 de Junio a las 12:32 hs.
Ludmila
Digamos que si me lo roban dos días después de que lo comprara me lo iban a cubrir? Y la protección por 24 meses de que se trataba.
29 de Junio a las 12:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Ludmila, es correcta la observacion , dentro de los dos dias tiene cobertura por robo, el art. ****** CEL.GALAXY A5 actualmente poseia a partir del 17/11/**** y hasta el 17/11/**** PM! por funcionamiento .Saludos!
29 de Junio a las 12:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ludmila
19 de Julio a las 16:25 hs.
Ludmila
solución recibida:
Pésima. Uno paga una "proteccion" que prácticamente no te cubre nada.
19 de Julio a las 18:04 hs.