Reclamo a Musimundo
Buen dia , el dia 3/5 compre un celular Motorola g 8 con el numero h 011974889 . Como nunca lo enviaban el dia 25/5 pedi la baja de la compra , supuestamente el 28/5 hicieron la nota de credito nc b181400000059 , por el importe total y deberia verlo en mi tarjeta . Al dia de hoy dicha nota de credito no se hizo efectiva . El 16/6 pude comunicarme con atencion al cliente con el numero de reclamo 3153786 y me dijeron que el problema era que internamente no habian pedido la nota de credito y nunca me devolverian la plata hasta que no se haga eso . Ya mande un monton demails , llamadas , etc y voy pagando la segunda cuota de un aparato que nunca enviaron , necsito urgentemente me reintegren el total del dinero que abone y paren de debitarme el resto . Mi numero de documento es 23568396
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¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Laura:
Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
Su solicitud de anulación ya ha sido derivada al sector correspondiente.
Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.
Saludos.
23 de Junio a las 19:24 hs.
capalbo L
Sres eso me vienen diciendo hace un mes ! Quiero una solución definitiva en forma urgente
23 de Junio a las 20:40 hs.
capalbo L
siguen diciendo que lo van a solucionar y no hacen efectiva la nota de credito que es mi derecho de consumidor
27 de Junio a las 11:29 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Laura, Lamentamos mucho las demoras! Estamos trabajando para acelerar los procesos.
Favor de aguardar novedades por mail.
Saludos Cordiales!
03 de Julio a las 13:09 hs.