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Reclamo a Musimundo

Quiero que me devuelvan la plata de una compra dada de baja

[Solucionado]

Buen dia , el dia 3/5 compre un celular Motorola g 8 con el numero h [números] . Como nunca lo enviaban el dia 25/5 pedi la baja de la compra , supuestamente el 28/5 hicieron la nota de credito nc b[números] , por el importe total y deberia verlo en mi tarjeta . Al dia de hoy dicha nota de credito no se hizo efectiva . El 16/6 pude comunicarme con atencion al cliente con el numero de reclamo [números] y me dijeron que el problema era que internamente no habian pedido la nota de credito y nunca me devolverian la plata hasta que no se haga eso . Ya mande un monton demails , llamadas , etc y voy pagando la segunda cuota de un aparato que nunca enviaron , necsito urgentemente me reintegren el total del dinero que abone y paren de debitarme el resto . Mi numero de documento es [números]

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Laura:
    Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
    Su solicitud de anulación ya ha sido derivada al sector correspondiente.
    Cuando la compra se cancele recibirá datos por mail.

    Saludos.

    23 de Junio a las 19:24 hs.

  • capalbo L

     

    Sres eso me vienen diciendo hace un mes ! Quiero una solución definitiva en forma urgente

    23 de Junio a las 20:40 hs.

  • capalbo L

     

    siguen diciendo que lo van a solucionar y no hacen efectiva la nota de credito que es mi derecho de consumidor

    27 de Junio a las 11:29 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Laura, Lamentamos mucho las demoras! Estamos trabajando para acelerar los procesos.

    Favor de aguardar novedades por mail.
    Saludos Cordiales!

    03 de Julio a las 13:09 hs.

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