Reclamo a Musimundo
Por la presente comunico que el jueves 26 de abril compre 1 cafetera express marca Atma
a la fecha y viendo tutoriales, leyendo manual y consultando la pagina no he podido realizar el café de acuerdo a las características que posee dicho equipo.
es nuestro interés cambiar el equipo ya que no funciona correctamente y como somos clientes de siempre y nunca tuvimos problemas en lo que refiere a reclamos solicitamos el cambio en forma urgente.
por favor tengan a bien atender mi reclamo a la brevedad.
no sé como sigue la secuencia del reclamo pero quedo a su disposición para atender a algún perito y poder solucionar el problema.
pueden ver el historial de compras que hemos realizados entre el 2017 y 2018 y verán que como les digo somos asiduos y cumplidores clientes mis datos son:
hector cañadas
dni 20948198
te: 0342 155-77777
mi direccion es:
dr. Llerena 1850
entre necochea y marcial candioti
santa fe capital
por favor dar celeridad al reclamo
por favor preciso que me den un recibido a este correo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Musimundo Representante de Musimundo
Buen día Hector: Favor de acercarse por sucursal con el producto para poder evaluar el estado del mismo y proceder al cambio.
Saludos!
07 de Mayo a las 11:01 hs.
HECTOR V
solución recibida:
Todo muy bien. Me cambiaron el producto. El mayor inconveniente es que ATMA no tiene atención telefónica para que nos indiquen como utilizar el producto. Las instrucciones son muy escasas.
10 de Mayo a las 8:21 hs.