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Reclamo a Musimundo

Producto roto

[Solucionado]

Compre una tv Samsung 43" 4k y el muchacho que me la trajo no la abrió adelante mío y me dijo que cualquier cosa llamé y que tenía 10 días para cambiarla. Resulta que la abro y veo que está el marco de platico de la pantalla roto. Quiero que me la vengan a cambiar.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Liliana, se deriva al area de ventas web y se deja registro en Caso de post venta nº********.
    Saludos!

    23 de Mayo a las 15:47 hs.

  • Mariano L

     

    Pasó más de una semana que me enviaron una TV rota y ahora me dicen que tienen que esperar a Samsung y bla bla bla, por una TV común de 43" te hacen tanta bicicleta, no me imagino con algo más caro.. una vergüenza Musimundo...

    31 de Mayo a las 17:04 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Liliana: Sinceras disculpas en nombre de la empresa por las molestias ocacionadas. Se corrobora por sistema,según caso de agenda de post venta nº*******, cambio autorizado y entrega para 04/06/18 10:00-13:00hs.
    Saludos!

    01 de Junio a las 13:32 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana R

    04 de Junio a las 16:33 hs.

  • Mariano L

     

    solución recibida:

     

    Me mandaron otra unidad una semana y media después del primer envío. Solucionado.

    04 de Junio a las 17:36 hs.

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