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Reclamo a Musimundo

Producto nunca recibido

[Solucionado]

Hice una compra en musimundo online (electronica Megatone s.a ) el 04/06. Al momento de compra indicaron que el producto debía llegar entre el 20/06 al 23/06. Llegado el día 23/06 el producto no llegó. Envie reclamo por mail en dos oportunidades y me comuniqué con todos los telefonos publicados en su pagina web , sin ser nunca atendido. El día 24 /06 enviaron un mail diciendo que el producto estaba en camino; sin embargo el día 25/06 el estado del tracking cambió : dice que lo van a entregar entre el 12/07. Solicito que cumplan con lo pactado al momento de compra y no realicen cambios unilateralmente, ya que el producto yo lo pagué en tiempo y forma y musimundo me está estafando ya que no me entregó ningun producto

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Flavio, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia.
    Favor de aguardar novedades.

    Desde ya, muchas gracias,
    saludos Cordiales!

    26 de Junio a las 11:31 hs.

  • FLAVIO S

     

    No me han acercado ninguna solución ya que no se han comunicado conmigo.

    30 de Junio a las 10:44 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Flavio: Le pedimos disculpas por las demoras.
    Verificamos que su envío está programado para el día 09/07/20 09:00-17:00 siempre que las restricciones vigentes nos lo permitan.

    Saludos.

    02 de Julio a las 11:26 hs.

  • FLAVIO S

     

    solución recibida:

     

    Recibí el producto (caloventor electrolux twr 30). Sin embargo, hace un ruido que no es normal, tanto la familia de mi novia como mi abuela tienen uno y son silenciosos, el que me entregaron hace un ruido como si algo estuviera suelto.

    11 de Julio a las 11:50 hs.

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