Reclamo a Musimundo
Compré online una cortabarba multigroom recargable philips el 12/06. Acordamos el envío del producto a Correo Argentino de moreno y lo enviaron a nombre de otra persona, con mi número de dni, lógicamente el correo no me lo entrega y me cansé de llamar a musimundo, no contestan los telefonos de reclamo, y las 2 veces que lo hicieron, dijeron que se comunicarían conmigo para solucionarlo y nada. Ahora no me contestan mas las llamadas. el número de reclamo que me dieron es [números]. Ya me cobraron la primer cuota y el producto no lo tengo.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Claudia, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta! Lamentamos lo sucedido y elevamos su reclamo a la gerencia.
Favor de aguardar novedades por mail.
Muchas gracias
saludos Cordiales!
03 de Julio a las 9:05 hs.
Claudia D
Todavía sigo esperando que alguien de musimundo, se comunique conmigo para solucionar el problema, "con sinseras disculpas" no hago nada, quiero solución!!!
06 de Julio a las 19:55 hs.
Claudia D
Nadie se comunicó conmigo aún ni tampoco me enviaron el producto.
07 de Julio a las 9:01 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Claudia: Estamos gestionando su caso, solicitando una pronta respuesta.
Le pedimos que aguarde novedades por mail.
Agradecemos su paciencia.
Saludos.
07 de Julio a las 14:43 hs.
Claudia D
Sigo esperando y nada che!!
14 de Julio a las 10:45 hs.
Claudia D
Ya mas de un mes del primer reclamo telefónico y (único que atendieron) no tengo ninguna solución, no tengo ni siquiera un correo o llamada por parte de musimundo para tratar de solucionar el problema, lo único que hicieron fue responder con disculpas en este medio. Si no recibo una pronta solución iniciaré acciones legales por estar pagando algo que no tengo. No quiero sus disculpas, quiero solución.
18 de Julio a las 11:09 hs.
Claudia D
solución recibida:
Ayer 27/07 después de un mes de reclamo llegó mi producto. Al menos lo enviaron y solucionaron.
28 de Julio a las 14:42 hs.