Reclamo a Musimundo
Hace 2 semanas compré un calefón a gas, de la marca marshall en la web de musimundo.
pagué con tarjeta de credito. Me hicieron la factura. Pero el problema es que no están cumpliendo con el envío.
tampoco dan respuestas para medios telefónicos o mails.
tienen 3 números telefónicos y mágicamente en horario de atención no funcionan. Luego de ese horario atiende contestador que te dice que llames en horario de atención.
mande mail y no responden.
en Facebook subieron publicidad engañosa que dice que están enviando normalmente. Y tuvo [números] comentarios de los cuales mas de [números] fueron quejas. Hay personas que antes de la cuarentena ya no estaban enviando.
quiero la cancelación total de la compra y por ende del pago de la tarjeta de crédito.
compre otro producto en fravega y a los 3 días me llegó a mi casa.
soy diego ferreyra
si me piden datos de la compra y factura. Con mucho gusto se las brindaré
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! sinceras disculpas Diego! su compra tiene asignado un envío por OCA, si pudiera aguardar en breve se informara el nº de guia para su seguimiento, caso contrario se gestiona su pedido de cancelacion
Saludos!
27 de Abril a las 16:02 hs.
Diego F
No quiero aguardar. Porfavor necesito si o si la cancelación de la compra. Ya aguarde mucho. No quiero esperar mas
27 de Abril a las 17:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Se gestiona su pedido de cancelacion
Saludos!
27 de Abril a las 18:02 hs.
Diego F
Para cuando va a estar la cancelación definitiva? Y la devolución en la tarjeta
27 de Abril a las 18:45 hs.
Diego F
Sigo sin respuesta de cuando hacen la cancelación. Estoy esperando la devolución y cancelación en la tarjeta de crédito. Así puedo comprar el Bendito calefón en otra empresa mas responsables con los tiempos de entregas y comunicación con el cliente.
28 de Abril a las 18:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola, la compra fue cancelada y se realizo la devolucion de importe
Saludos!
18 de Mayo a las 10:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego F
18 de Mayo a las 10:53 hs.