Reclamo a Musimundo
Hace 2 semanas compré un calefón a gas, de la marca marshall en la web de musimundo.
pagué con tarjeta de credito. Me hicieron la factura. Pero el problema es que no están cumpliendo con el envío.
tampoco dan respuestas para medios telefónicos o mails.
tienen 3 números telefónicos y mágicamente en horario de atención no funcionan. Luego de ese horario atiende contestador que te dice que llames en horario de atención.
mande mail y no responden.
en Facebook subieron publicidad engañosa que dice que están enviando normalmente. Y tuvo 815 comentarios de los cuales mas de 700 fueron quejas. Hay personas que antes de la cuarentena ya no estaban enviando.
quiero la cancelación total de la compra y por ende del pago de la tarjeta de crédito.
compre otro producto en fravega y a los 3 días me llegó a mi casa.
soy diego ferreyra
si me piden datos de la compra y factura. Con mucho gusto se las brindaré
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra sin producto
Compré un calefon en la sucursal dot de musimundo el 16 de mayo, lo pague con débito, solo me llegó la factura a mí mail el mismo día, use los canales que tienen para solucionar el problema y no obtengo respuesta. Fui a la sucursal y me dijeron que tengo que esperar qu…
Me cobraron y no finalice la compra
El 16/5/2024 por venta telefónica quise comprar una comp***dora con dos tarjetas una de débito y la otra parte de crédito en tres cuotas. El vendedor me dice que la tarjeta le rechaza la operación y no fue así me llego el resumen de la tarjeta de crédito con la primera…
No llegó mi pedido y el seguimiento dice entregado
Hice un pedido desde cañada de gomez-santa fe de un lavarropas automatico mas una estufa, me dieron fecha de entrega el 23 de mayo y no me llegó, el día 24 me fije y aún decia en viaje con fecha estimada de entrega el día 29. Hoy me fije y dice entregado el día 25 de m…
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! sinceras disculpas Diego! su compra tiene asignado un envío por OCA, si pudiera aguardar en breve se informara el nº de guia para su seguimiento, caso contrario se gestiona su pedido de cancelacion
Saludos!
27 de Abril a las 16:02 hs.
Diego F
No quiero aguardar. Porfavor necesito si o si la cancelación de la compra. Ya aguarde mucho. No quiero esperar mas
27 de Abril a las 17:08 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Se gestiona su pedido de cancelacion
Saludos!
27 de Abril a las 18:02 hs.
Diego F
Para cuando va a estar la cancelación definitiva? Y la devolución en la tarjeta
27 de Abril a las 18:45 hs.
Diego F
Sigo sin respuesta de cuando hacen la cancelación. Estoy esperando la devolución y cancelación en la tarjeta de crédito. Así puedo comprar el Bendito calefón en otra empresa mas responsables con los tiempos de entregas y comunicación con el cliente.
28 de Abril a las 18:24 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola, la compra fue cancelada y se realizo la devolucion de importe
Saludos!
18 de Mayo a las 10:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego F
18 de Mayo a las 10:53 hs.