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Reclamo a Musimundo

No me entregan el producto

[Solucionado]

Hola, el día lunes 02/11/2015 hice la compra del celular Samsung galaxy a3 por el Cyber Monday en la página de musimundo, y quisiera saber para cuándo va a estar listo para ir a retirar el producto en la sucursal, porqué no me dieron ninguna fecha de aproximación ni siquiera para saber cuándo estaría el producto listo, ya va a pasar una semana y no recibo ninguna noticia de parte de musimundo. Desde ya, muchas gracias.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Estimada Alicia:
    Mi nombre es Pamela, de atención al cliente, estaré asistiendo sus consultas vía mail. Le informo que este proceso tiene una demora estimada de 5 días hábiles, de todas formas estará recibiendo la confirmación por este medio para que pueda acercarse con seguridad a realizar su retiro. Hemos solicitado celeridad en la entrega.
    Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición. Puede contactarnos vía mail o bien comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al ****-***-****.Que tenga buen día!
    Gracias.

    09 de Noviembre a las 14:30 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Alicia:
    Verificamos en nuestro sistema que realizo el retiro de su producto el día 11.11.****, aguardamos su confirmación.
    Que tenga buen día!
    Gracias.

    13 de Noviembre a las 10:11 hs.

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