Reclamo a Musimundo
Cada vez que llamo no me atienden...tuve la oportunidad de hablar con alguien que me pide el equipo pero el llamado que hice desde mi celular me consumió el credito y no me atienden me dicen que todos sus representantes están ocupados, llame desde una cabina y si o si quieren que tenga el equipo no sirve que le de los datos de mi computadora...llamo porque mi pc hace ruido en el Disco ..pedí que me llamen y me dicen que no.
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Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre]: Disculpe las molestias, le informamos que las gestiones realizadas con service oficial son personales de cada cliente. Por lo quederá contactarse nuevamente con Service y recuerde de tener los datos que los mismos le solicitan para poder elevar el caso.
Saludos!
22 de Mayo a las 12:20 hs.
Lorena
Me atendieron...me dijeron que va a reparación, que me iban a llamar, y todavía estoy esperando desde el MARTES...nadie llamo...pasaron 4 días desde ese Martes
26 de Mayo a las 9:49 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre]: Disculpe las molestias, le informamos que las gestiones realizadas con service oficial son personales de cada cliente. Debe contactarse nuevamente para reclamar la demora del mismo.
Saludos!
26 de Mayo a las 11:36 hs.
Lorena
Ha mirá que bién, para constetar todo bárabaro, pero para hacerce cargo del problema se desligan de la empresa como es??, ya me canse de llamar directamente debería hacerles una denuncia hace desde 5/5 que vengo reclamando y me pedís paciencia....??
26 de Mayo a las 11:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días [nombre]: Disculpe las molestias ocacionadas, el producto se encuentra bajo garantía de proveedor, de todos modos nosotros como empresa comercializadora podemos intervenir ante ellos, para poder elevar el caso necesitaremos la fecha en la que se comunicó con service y el número de orden de trabajo.
Saludos!
28 de Mayo a las 9:20 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes [nombre]: Gestionamos su caso con el área correspondiente. Se deja registro en agenda de post venta nº*******.
Saludos!
29 de Mayo a las 13:30 hs.
Lorena
Nunca te dicen en musimundo que guardes por un año la factura por esa razón junto a la máquina viene el comprobante de garantía…musimundo me dio esa factura que es una copia del original, al igual que a un montón de gente que hace reclamos y que se encontraba presente…mañana me voy a dirigir a defensa del consumidor por no querer corresponder a mi reclamo. Gracias tendrán noticias de los abogados…
30 de Mayo a las 19:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias [nombre], HP informa que Se generó la orden de servicio BLTB****** para el equipo, favor de indicar si hay novedades de la finalizacion de reparacion, desde suc. intentan comunicacion telefonica con usted sin exito. Saludos!
14 de Junio a las 9:23 hs.
Lorena
Bueno me acerco ...en mi horario de trabajo no me permiten atender el celular...solo después de las 18hs lunes, martes y viernes
15 de Junio a las 13:00 hs.
Lorena
No me llamaron màs...todavía tienen mi computadora...me voy a acercar para que me la devuelvan
22 de Junio a las 20:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias [nombre], se ha realizado nuevamente gestion con con proveedor. aguardamos respuesta. Saludos!
25 de Junio a las 8:10 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias [nombre], a la espera que pase por sucursal a retirar su art. Not. Saludos!
09 de Agosto a las 8:59 hs.
Lorena
Ya la retire eso igual no quiere decir q haya dado de baja mi queja ya q la pase mal.mientras me hicieton esperar 3 meses...
09 de Agosto a las 9:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
[nombre], se comprende su malestar, desde nuestra mision se realizaron todas las gestiones a nuestro alcance, el articulo se encuentra en garantia de proveedor y se debia seguir los procedimientos. Saludos!
09 de Agosto a las 14:12 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
09 de Agosto a las 14:12 hs.