No llegó compra de musimundo hecha hace tres semanas!

Referente a compra #H[números]El día 9-4 hice la compra de un monitor tv a musimundo que figuraba con envío prioritario. Recién el día 20-4 me llegó un mail diciendo que lo entregaron a oca. En la página de oca figura que ya pasó por dos sucursales y ahora se encuentra en "paquetería capital" lo cual eso ni siquiera es un lugar exacto, debería decir sucursal velez sarsfield, la más cercana a mi domicilio. Desde el 21 el envío no tiene movimientos. He enviado reiterados mails a musimundo y no recibo respuesta de ninguna manera. Ya pasaron 3 semanas de mi compra, exijo que me entreguen el producto en las próximas 48 hs de lo contrario iniciaré una demanda con defensa del consumidor. a muchas personas les ha ocurrido lo mismo, lo vi en la página de Facebook e instragram de musimundo. Para qué ofrecen envíos dentro de cuarentena si no lo van a cumplir?? necesito el pedido urgente, el monitor lo iba a usar para trabajar!!!