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Reclamo a Musimundo

No entregan el producto

[Solucionado]

El 24/04 realicé una compra a musimundo a través de su web, una compra online. Recibí un correo electrónico diciendo que "en breve recibirás la factura electrónica de tu compra y también nos comunicaremos para coordinar la entrega". La factura recién llegó el 05/05 en un mail que decía que la fecha de entrega aproximada de entrega era el 13/05 entre las 09 y las 17 horas. Hoy estamos viernes 15 de mayo y todavía no recibí mi producto ni me dieron ninguna precisión sobre cuándo voy a recibirlo. La semana próxima van a ser 4 semanas desde que hice mi compra. Comunicarse con ellos es imposible, ya que ponen más y más canales de venta, pero no suman más canales de atención al cliente. Un teléfono que da ocupado siempre, mails que no responden, Instagram y Twitter que a veces alguien responde. La compra es h[números].

Comentarios
  • Ignacio D

     

    No recibí el producto todavía

    21 de Mayo a las 10:23 hs.

  • Ignacio D

     

    solución recibida:

     

    Finalmente entregaron el producto

    31 de Mayo a las 13:56 hs.

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