No entrega el producto y productos en mal estado

Quiero comentarles lo que me pasó con esta empresa musimundo y sus engañosas ventas online, en realidad son 2 reclamos, el primero es con la compra de una notebook exo 2en1, a las horas de haberla comprado me llega el mail de que la retire de la sucursal, fui a retirarla y me doy con que la única que tienen para entregar es una exhibida y al tener mala experiencia con este tipo de productos, decidí esperar a que traigan según ellos de otra sucursal ya que no había en "casa central", el producto tardó mas de 3 semanas en llegar, aparentemente vino de una sucursal de la pampa, en un estado deplorable, lleno de tierra, rayada, sin las bolsas del empaquetado, un desastre total, conclusión terminé llevando el que tenían en la sucursal exhibida que estaba en mejor estado, hice los reclamos pertinentes a su mail de contacto y nunca me llamaron ni siquiera para pedir disculpas por lo sucedido.
el segundo caso y este es actual, compré una cafetera Nespresso por el Cyber Monday hace ya más de 7 días, los camiones a mi ciudad llegan todos los jueves por lo que pensé ya que estaba estipulado en el mail de confirmación que hoy viernes 10 de noviembre ya la podía retirar, resulta que nunca llegó, nadie sabe cuando me la van a enviar, dicen posiblemente el próximo jueves, la verdad son rapidísimos para enviar promociones pero para cumplirlas y entregar el producto a tiempo son un desastre, esta fue mi última compra en musimundo, la verdad tenía la posibilidad de comprarla en otra empresa al mismo precio pero me decidí por ellos, groso error de mi parte. Por favor no compren mas en musimundo online hasta que vuelvan a respetar a los clientes y cumplir, alguien debería controlar a este tipo de empresas, hacen lo que quieren.