Reclamo a Musimundo
Necesito anular una compra que realicé por la página. aclaro que el artículo aun no me fue entregado. Pero necesito anular esa compra.
gracias
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Pamela! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo!
Respondiendo a tu consulta, hemos solicitado la cancelación de la compra, pedido nº Y*********.
El día de hoy 05/05 /**** se realizó la anulación, luego cumplidas las 72hs hábiles podes consular con su tarjeta respecto al reintegro del importe.
Por cualquier otra consulta, quedamos a disposición. A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida. Saludos cordiales.
05 de Mayo a las 10:21 hs.
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Pamela R
Muchas gracias!
05 de Mayo a las 10:55 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Pamela si consideras que tu reclamo fue resuelto, te pedimos que en tu cuenta ingresando a MIS RECLAMOS, marques el mismo como SOLUCIONADO. Muchas gracias!
05 de Mayo a las 13:57 hs.
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Pamela R
Me enviaron un mail diciendo que la compra fue anulada , lo cual no fue así ahora me acaba de entrar la compra a mí tarjeta. Necesito a la brevedad que se me cancele esa compra. Gracias
08 de Mayo a las 11:09 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Pamela! Sugerimos por favor consulte con el banco emisor, desde la empresa se realizo la devolucion total de importes
Ante cualquier duda u otra consulta estamos a disposicion
Saludos!
Patricia Castillo
09 de Mayo a las 9:00 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Pamela! Queríamos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
03 de Setiembre a las 13:52 hs.
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