Reclamo a Musimundo
Buenos días; realicé la compra on line de una cocina el día 5 de noviembre y me mandaron un mail diciendo que en los próximos 7 días hábiles iba a estar llegando a mi casa. Estamos a 28 de noviembre y no recibí absolutamente nada. Mandé varios mails a la casilla de correo que dicen para hacer el seguimiento o consulta atencionalcliente@gcmusimundo.com y no me respondieron nunca. Llamé a los teléfonos que publican para cualquier reclamo o seguimiento y, si es que responden, dicen que mande mail al correo anterior. Y sigo sin respuesta alguna. Fui a la sucursal de musimundo en jujuy para hacer el reclamo y me dijeron que la compra corresponde a la empresa carsa sa, y me dieron el teléfono [números] [números] [números] para hacer la consulta, llamé incontables veces y dicen que mande mail al correo anterior. Hasta me comuniqué por Facebook supuestamente se puede hacer los seguimientos y reclamos por ahí, y siguen diciéndome que escriba al correo donde nadie responde. La factura está a nombre de musimundo, la dirección de correos dice musimundo, y la página on line donde compré era de musimundo. Sin embargo ni musimundo ni carsa sa están dando absolutamente ninguna respuesta. Por favor solicito respuesta, novedades, o al menos alguien que responda por mi compra. Alguien de musimundo que dé respuesta!!!!
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
MANUEL S
Buenos días; quiero comentar que en el día de ayer, horas después de haber hecho el reclamo por este medio, llegó la cocina que había comprado. De todos modos sigo totalmente disconforme con el servicio de ventas on line de MUSIMUNDO y CARSA SA debido a que nadie me respondió lo mails, llamados, y es una situación muy estresante no saber si la compra se realizó, si no impactó, u otras cosas puesto la absoluta falta de respuesta y compromiso de MUSIMUNDO. Gracias de todos modos por recibir mi reclamo. Saludos atentamente
29 de Noviembre a las 10:38 hs.
MANUEL S
solución recibida:
Buenos días, al no tener absolutamente ninguna respuesta de Musimundo ni Carsa SA, y sentirme en una situación muy estresante al pensar que había perdido mi dinero puesto que nadie me daba soluciones, encontré este portal y al ver numerosas denuncias muy similares que se habían solucionado recurrí a publicar mi problema. Muchas gracias por el espacio. Por suerte mi problema se solucionó horas después de haber publicado mi reclamo. De parte de Musimundo ni Carsa SA todavía no me respondieron absolutamente nada mas que seguirme mandando promociones para que les compre. Ojalá las numerosas denuncias les sirva para mejorar la calidad de su, hasta el momento, nefasto servicio pues no sería nada bueno que bajen las ventas y quede personal sin trabajo por una pésima organización. Saludos
03 de Diciembre a las 7:27 hs.