Reclamo a Musimundo
Compré un lavarropas Drean en una sucursal de musimundo de la calle florida [números] (caba) , enviaron la compra a mi domicilio dos veces ya que la primera vez tenia la tapa rota pero el envoltorio bien, lo devolví en el momento, volvieron a enviar otro lavarropas del mismo modelo pero no funciona el tablero, cuando llamo para devolverlo porque estaba dentro de los 3 días de prueba que me indicaron en atención al cliente de musimundo el teléfono del servicio técnico de drean!!! no quiero repararlo, solo quiero que retiren esta unidad que no funciona y traigan uno nuevo que funcione o me devuelvan el dinero!! de mas esta decir que la atención telefónica en el [números] [números] [números] de mariano gutierrez fue muy impertinente y que me cortó las llamadas varia veces hasta que logre que me diera su nombre y un nro de reclamo que refiere es el [números]. Necesito una solución, esto ya se cobró y yo no tengo lo que compré porque no funciona!!! quiero un lavarropas nuevo y no uno reparado al precio de uno nuevo!!
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Patricia B
solución recibida:
Musimundo insiste en que si te venden un producto fallado, aunque este dentro de los días de prueba, llames al Servicio Técnico, esperes la franja horaria que ye proponen que es esperar practicamente todo el día y que si el técnico dice que hay que cambialo te lo cambian (?????!!!!!!) por lo que tuve que contratar un flete y llevarlo directo al medio de la sucursal. Al final accedieron a cambiarmelo por otra marca, aunque al principio insistian con lo del Servicio Técnico! Una burla al Consumidor! La respuesta de Atención al Cliente telefonica y por mail de Musimundo pésimas!! Solucionado? Si, me lo solucione yo, de Musimundo nadie se comunicó. Gracias.
29 de Abril a las 15:12 hs.