Reclamo a Musimundo
Compramos un tv curvo de 55 $[números] con una garantía extendida que nos vendieron en la sucursal de casilda sta fe por un valor de $[números], 60 . Esta garantía que es externa a musimundo se llama paribas Cardif nos informan que dentro de los 60 días posteriores a la compra hacían cambio o reintegro del dinero en caso de accidente (vendedores de musimundo). Se rompe la pantalla del televisor que nos vendieron exhibido a los 28 días de la compra. Vamos a musimundo y nos mandan a hacer el reclamo directamente con paribas cadif diciéndonos que nos quedemos tranquilos que lo iban a reponer. A los 14 días depositaron $16.[números] diciendo que era el máximo que nos iban a dar siendo que pagamos $[números],60. Al día de la fecha desde el 18 de julio que se inició el reclamo nadie nos da una solución. Nos mintieron en la cara para vendernos un seguro (paribas cardif) y nadie se hace cargo nos dicen que hablemos con el seguro el cual dijo que ya cerró el reclamo.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Cintia, facilite datos de la compra, DNI o nº de factura.
Sineras disculpas, no podemos corroborar lo conversado en el momento de la venta, solo a modo informativo le comento las condiciones generales del servicio por daño accidental es cubierto dentro de los 60 dia posteriores de la compra y hasta la suma maxima asegurada de $16.***.-
Saludos!
24 de Setiembre a las 8:29 hs.
Cintia Z
Hola. LE *******. SI USTEDES NO PUEDEN DAR EL SERVICIO QUE DICEN DE CAMBIO O REPOSICION PORQUE ASEGURARON EL TV DE 49.*** SI PAGO LO MISMO DE SEGURO QUE LO USTEDES AHORA DICEN ES LO MÁXIMO. EN EL MOMENTO DE LA COMPRA NADIE ME DIJO NADA Y SI ME LO HUBIERAN INFORMADO NO ESTARIA DE ACUERDO EN HACERLO. NECESITO QUE SE HAGAN CARGO DE LO QUE DIJIERON. NO ME VAN A CONFORMAR AHORA CON SUS CONDICIONES GENERALES SIENDO QUE ME COBRARON LO MISMO PRACTICAMENTE DE LO QUE ME DIERON. A LA SEMANA DEL RECLAMO COMPRE UN LAVARROPAS Y ME INFORMARON EXACTAMENTE LO MISMO DE LA GARANTIA EXTENDIDA. NO ME VOY A QUEDAR TRANQUILA.
24 de Setiembre a las 9:28 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Cintia, se comprende su malestar y disconformidad, esto esta en los legales del servicio .
24 de Setiembre a las 9:42 hs.
Cintia Z
En Musimundo Casilda me dicen que me van a pagar el resto del tv. Ustedes en Musimundo de no se donde me dicen todo diferente. Entonces claramente nos ******ron. Y hace 2 meses vienen tomándonos el tiempo. Quien se hace cargo ??
24 de Setiembre a las 9:44 hs.
Pau R
DONDE PUEDO IR A PAGAR ??? EN MOMTE GRAMDE CERRO LOMAS TAMBIÉN ME QUEDABA CERCA POR FAVOR DONDE HAY UNA SUCURSAL CERCA VIVO EN ALTTE BROWN
28 de Setiembre a las 17:32 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia Z
08 de Octubre a las 9:36 hs.
Cintia Z
Hice el reclamo a Defensa al consumidor. Desde Musimundo capacitan a los vendedores a mentirle a los clientes para cobrar comisiones por venderte una Garantía Extendida. Si tenes algún problema ni la garantía Extendia.. ni ellos se hacen cargo. La solución que te dan es JODETE POR CONFIAR EN NOSOTROS.
08 de Octubre a las 12:56 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia Z
08 de Octubre a las 15:51 hs.
Cintia Z
Musimundo no me resolvió el problema. Ellos nos vendieron una garantía que durante los primeros 60 días cubría reposicion del equipo por daño. Y no se hicieron responsables.
09 de Octubre a las 10:39 hs.
Cintia Z
No fue solucionado el martes tenemos audiencia en Casilda Sta Fe
09 de Octubre a las 12:41 hs.
Cintia Z
Nos vendieron una Garantía y la Garantía no cubre lo que ellos nos dijeron.
15 de Octubre a las 12:04 hs.
Move M
Hoy fue la audiencia y nada los del seguro no fueron notificados.. ustedes que me mandan a hablar con el seguro..se olvidaron de avisarles.. son una vergüenza.
15 de Octubre a las 15:19 hs.
Cintia Z
Nos vendieron una garantía donde nos informaron la reposicion dentronlos primeros 60 días y no cumplieron.
24 de Octubre a las 8:28 hs.
Cintia Z
Aún no nos solucionaron el problema
24 de Octubre a las 23:59 hs.
Cintia Z
Seguimos esperando Una Solución
04 de Noviembre a las 12:49 hs.
Maira K
A mi tmbn me paso con 2 artículos q les compre. Un lavaropas automático y una multiprocesadora me enchufaron la garantía extendida y cuando fui a q me solucionarán el problema tuve q llamar x telefono a otro lado y todos me tomaron el pelo. El.lavaropas lo arregle x mi cuenta y la procesadora ahi quedo. Opte x dejar d comprarles.
04 de Noviembre a las 18:42 hs.
Daiana L
Qué vergüenza sinceramente, Musimundo y Paribas Cardif. Cada comentario que busco o leo es negativo, cómo nos ******n y mienten. Confié en Musimundo y contraté ese seguro en sus cajas, le comparaba todo a Musimundo. Realmente una desilusión total. Pagué por débito automático ese seguro regularmente durante 2 años, ahora lo necesito y no dan respuesta alguna ninguna de las dos compañías. Pienso llevarlo a instancias legales también.
08 de Noviembre a las 11:49 hs.