Musimundo no responde a mi problema

Me compré un celular Motorola one vision el 25 de julio de [números] en el local de calle 12 de la ciudad de la plata. Resulta que el mismo tiene garantía de fábrica por un año y comencé a tener complicaciones hace 2 meses atrás. Para poder realizar dicho reclamo debería acercarme a la sucursal para que me digan a que servicio técnico debería ir. Pero lamentablemente los dos locales de musimundo de la ciudad de la plata cerraron. Llamé a un [números] que aparece en google pero me dicen que debo mandar un mail para que me informen donde debo llevar el equipo pero es todo una mentira. No recibo ningún tipo de respuesta. Estoy muy preocupado y necesito por favor que me ayuden a solucionar el problema lo cuanto antes. De lo contrario tomaré las medidas que sean necesarias. De tener que ir a hacer una denuncia a la defensa al consumidor lo haré.