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Reclamo a Musimundo

Musimundo no me entrega un producto que yo me encuentro pagando

[Solucionado]

El dia 15 de marzo, realice una compra de un pc en musimundo, me presente a retirarla, con mi dni titular de la tarjeta, la cual habia extraviado el dia 19, y habia solicitadoo reposición al banco de la misma. No me realizan la entrega por que no tenia la tarjeta, ayer 04-04 me presento con la tarjeta q habia extraviado dni y diciendoles que en la brevedad me van entregar la nueva tarjeta, me dicen q ellos anularon la venta la cual el Banco Nación me informa q denegaron la cancelación pues yo me encuentro efectivamente pagando la pc- por q el pago se le realizo a la empresa musimundo, y ellos no me entregan el producto. Es una estafa.

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Comentarios

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes [nombre], la compra web fue cancelada el dia 29/03/19, se realizo pedido especial por devolucion ,ya que se dio de baja el nº del plastico ( terminacion ****) con la cual hizo la compra. Seguramente el mes proximo *****reflejado el importe de la cuota cobrada. Saludos!

    05 de Abril a las 15:45 hs.

  • leticia V

     

    "seguramente" por favor eso no es serio, el banco me informa que no hay baja alguna, son unos ******dores. podrían enviarme el comprobante de baja que ustedes solicitaron, la devolución que hicieron??? y la aceptación de la anulación de mi banco, por que no creo en la palabra de esta empresa, ya que no cumplen con lo que ofrecen, hacen perder el tiempo a los usuarios. igualmente mi queja se elevara como es debido a la defensa del consumidor.

    08 de Abril a las 10:27 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V

    08 de Mayo a las 10:56 hs.

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