Reclamo a Musimundo
Hola el dia 17/06 realice una compra on line en musimundo, compre un celular para regalar el dia del padre. Pague con tarjeta de credito que automaticamente me cobraron el producto y ya pague la primet ccuota, en estos dias entra la cuota 2.
el dia 24/06 mande un email preguntando que paso y me responden q ya estaba en oca y me dieron un nro de seguimiento. Hice el seguimiento y siempre estaba en el mismo lugar hasta que realice el reclamo a oca donde me dicen que no recibieron el producto para hacer el envio. Estoy muy preocupada ya que en Facebook hay mucha gente en la misma situacion. De haber leido antes no compraba. ayuda por favor. Gracias
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Información
Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Pamela! sinceras disculpas! su compra es enviada con Envío OCA Número: ******************* para su seguimiento
Saludos!
03 de Julio a las 14:17 hs.
Pamela B
Hola gracias por responder. Me parece que no es necesario llegar a esto ya que deje email. Y no me respondieron. Ademas hay mucha gente que esta en la misma situacion. Son una empresa muy conocida y lo mejor para mantener la imagen es hacer las cosas bien.
04 de Julio a las 14:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Pamela: Le agradecemos su paciencia.
Corroboramos que el producto está próximo a llegar al domicilio.
Le solicitamos por favor que nos confirme por este medio cuando lo haya recibido.
Saludos cordiales.
06 de Julio a las 14:44 hs.
Pamela B
Hola muchas gracias. En el dia de ayer recibi mi pedido..
08 de Julio a las 11:36 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Muchas gracias!
08 de Julio a las 11:39 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela B
08 de Julio a las 11:39 hs.
Pamela B
solución recibida:
Hola gracias por su ayuda . El mismo dia que realice el reclamo me respondieron de musimundo y en 5 dias recibi mi pedido. Gracias a la intervencion de tuquejasuma...
08 de Julio a las 11:40 hs.