Reclamo a Musimundo
Hola hace 16 días compré un celular en musimundo,con el crédito musimundo y sacando cuentas en el mismo día ,es muy alto el interés.
fui ese día a la sucursal y no me recibieron el celular estando impecable con todas las cosas en la caja tal cual me lo habían dado,quiero saber si por favor me podrían cancelar el crédito y entregarlo al celular o orefinanciarlo en menos cuotas.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Yamir!
Gracias por comunicarte con Musimundo, mi nombre es Adriel Zapata.
En base a lo indicado y teniendo en cuenta que ya pasaron varios días desde la compra, recomendamos que te pongas en contacto con nuestro centro de Cobranzas para refinanciar la deuda al **** *** ****, o dirigiéndote directamente a la sucursal de compra.
Cualquier consulta estamos a disposición.
Saludos!
22 de Setiembre a las 9:41 hs.
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Yamir G
Hola mire yo lo hablé el primer día en la sucursal de la falda , queriendo cancelar y no me dieron solucion ,por lo que lo de los días tendría que ser subjetivo ya que durante el mismo día que realize la compra fui a hablarlo
22 de Setiembre a las 15:21 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Yamir!
Respondiendo a tu consulta, comprendo efectivamente lo que me indicas, pero al haber transcurrido ya mas de dos semanas no va a ser posible anular la compra.
Recomiendo que veas la conveniencia de poder refinanciar tu deuda para poder abonar de forma correcta.
Cualquier otra consulta, estoy a disposición.
Saludos!
23 de Setiembre a las 9:08 hs.
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Yamir G
Hola mire no entiende,ustedes me dijieron al momento de la comprá me dijeron que si veía algún falla en el dispositivo que me acerque y se cancelaba la comprar.
Yo fui el primer día y me dijieron otra cosa,si no me hubieran dicho eso yo no concretaba la compra,el dispositivo tiene una falla en Whatsapp en el teclado al menos 2 veces al día se tilda y está 2 minutos así .
Quiero que se cancele la compra por qué no vale la pena comprar un dispositivo por semejante plata y que tenga este percance.
23 de Setiembre a las 10:20 hs.
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Yamir G
Se contradicen entre si
27 de Setiembre a las 23:11 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Buenos días Yamir!
Comprendo efectivamente lo que me comentas, pero como el producto ya tiene 3 semanas de uso no va a ser posible la devolución.
En caso de tener problemas en su funcionamiento te brindo el número telefónico de Motorola para que puedan ayudarte debido a que estás dentro de garantía, **** *** **** , atienden de lunes a viernes 9 a 21 hs.
Cualquier otra consulta estoy a disposición.
Saludos!
28 de Setiembre a las 9:06 hs.
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Yamir G
Me dicen que no por las 3 semanas en serio que culpa tengo yo que ustedes no me lo hayan dejado entregar en el día y que si no fuera por un sitio externo no me dan una solución,el equipo no vale el precio , lo quise entregar al primer día y una empleada suya no me dejó,no puedes decirme lo del tiempo cuando ustedes me rechazaron a mi al dia
28 de Setiembre a las 11:29 hs.
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