Reclamo a Musimundo
Compre una cocina por empezar me dijeron que la recibiría el martes y al recibo el miércoles tomaron mi celular y rango horario peor luego nunca me llamaron por celular y tampoco les importaba el horario. Cuando la cocina me llega era el mismo modelo pero no tenía timmer entonces fui a solicitar que se me cambie el modelo, dicen que Longvie no fabrica más esa cocina entonces exijo una bonificación porque eran los modelos exactamente iguales peor con un elemento menos dicen que no pueden hacerla. Me querían dar la exhibida pero no acepté estaba muy manoseada. Poca capacitación del vendedor poca predisposición a resolver el conflicto y a tratar de resarcir al cliente, pero según ellos no había conflicto en que yo reciba una cocina con un elemento menos de la que yo compre y pague (aclaro sale 20.000) y el precio era el mismo y cualquier cosa que hablé con cob long vie. Nefastos ni siquiera utilizan el tiempo que tienen de sobra para solucionarte algo cuando que vendieron ya está presos de ellos
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Incumplimiento en entrega de producto
Hice la compra, en la web, de un colchon el dia 13/05, antes de abonar me dice que elija fecha y hora de entrega (seleccione el 20/5 por la mañana). Me pedi el dia para poder recibir el producto ya que sabia no llegaria en el horario pactado, lo que no sabia es que no …
Estafa
Me cancelaron la compra una vez que ya me habia llegado el mail de la aprobacion de la misma, al entrar a la pagina sacaron las cuotas sin interes de ese banco! por lo que me dejaron si poder comprar en otro lugar en 12 cuotas sin interes ya que el dia de hoy lunes lue…
No llego el producto en tiempo y forma
Compre un celular el 15/5/24 decia en la pag.72 horas la entrega .todavia no llega y no me deja hacer el seguimiento de envio
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Cecilia, disculpas por las molestias ocasionadas en el momento de la entrega. Con referencia al modelo lo facturado es lo que recibio, si el art. no se ajusta a sus necesidades y no se encuentra instalado puede solicitar el cambio, por la solicitud de bonificacion se deriva su reclamo a la gerencia de sucursal. Saludos!
28 de Junio a las 8:21 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia
03 de Julio a las 8:01 hs.
Cecilia
Me ofrecieron por teléfono bonificación del 10% me hicieron en el local una del 5% porque la cocina ahora aumento. Algo que no tiene nada q ver con el precio que yo pague. Me dijeron porque no fui antes siendo que me informaron sábado 30/06 a las 22 hs y yo me presenté el lunes 02/07. La cocina aumentó desde Julio. Otra vez nadie con poder de decisión para resolver lo que planteaba
03 de Julio a las 8:04 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia
07 de Julio a las 13:02 hs.