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Reclamo a Musimundo

Mi tv duró un año y 4 días y nadie se hace cargo

Compre un televisor samsung serie 7 4k de 58 pulgadas el 3/11/[números] y lo entregaron el 16/11/[números]. El día domingo 20/11/[números] aparecieron unas líneas en la pantalla que quedaron ahí fijas, es decir 4 días después de que venció la garantía. Llame tanto a musimundo y a samsung por este problema y ninguno se hace cargo. Es un problema de hardware y reparar la pantalla sale $[números].[números]. Sigo pagando las cuotas de un televisor roto y nadie me da una solución. Se supone que uno gasta estas cantidades para tener un producto de calidad y una empresa que respalde el mismo. Necesito que se hagan cargo del producto defectuoso que venden.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Francisco! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

    Respondiendo a tu consulta, la factura **** - ******** tenía 12 meses de garantía de fábrica y venció el 03/11/****. Por lo cual lamentablemente, ya no está en vigencia para efectuar reclamo con la marca.

    A la brevedad te llegará por correo un número de gestión por la consulta y una evaluación por la atención recibida.
    Quedamos a disposición.
    Saludos

    28 de Noviembre a las 14:47 hs.

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