Reclamo a Musimundo
Me comunique a la empresa el 12 /11 por el mail migestion@emusimundo.com, todavía no tuve respuesta. Reclamé porque compré por débito un celular liberado, y me apareció en mi cuenta un monto debitado de claro de [números] pesos. Me dicen del banco que el origen es la compra que realicé del celular. ¿cómo puede ser esto? en el producto no aparece ningún plan de ninguna compañía ni nada por el estilo. Por favor necesito que me solucionen el tema o voy a tener que devolver el equipo porque era un regalo, la persona ya tiene su plan y no quiero de prepo un plan de claro que no está publicado en ningún lado con el producto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se verifica en sistema compra web del 19/08/**** por Moto G8
Se sugiere elevar su reclamo a la empresa Claro
Saludos!
16 de Noviembre a las 11:43 hs.
Comentar
Veronica L
El reclamo es por la compra de un celular SAMSUNG SSG A02 64 SM-A***MZKY NEGRO el día 09/11/**** de costo $ 23.***,00 y resulta que también me debitaron de la sucursal *** ( la misma de la compra) $ 6.***,00 de ****claro.com y le aseguro que yo no me metí en la web de claro para comprar ningún plan. Fue realizado por MUSIMUNDO cuando compré el celular.
16 de Noviembre a las 12:46 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Verónica, con el DNI aportado solo se corrobora la compra en Musimundo de Electrónica Megatone del Moto G8
Saludos!
16 de Noviembre a las 12:50 hs.
Comentar
Veronica L
NRO DE FACTURA ****-********
16 de Noviembre a las 12:50 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Corrobore en la factura , en el membrete el nombre de la empresa
Saludos!
16 de Noviembre a las 12:55 hs.
Comentar
Veronica L
¿Pero cómo puede ser? Entré por la página de Musimundo para la compra del celular. NRO DE FACTURA ****-********. ¿Me van a decir que es una página melliza y que no compré en MUSIMUNDO ahora? Tengo la factura digital y el remito de MUSIMUNDO.
16 de Noviembre a las 12:58 hs.
Comentar
Veronica L
La bolsita del embalaje, la factura y el remito son de MUSIMUNDO. ¿Ahora me dice que no compré en MUSIMUNDO?
16 de Noviembre a las 13:34 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Existe Musimundo Carsa y Musimundo Electronica Megatone con quien esta conversando
16 de Noviembre a las 13:47 hs.
Comentar
Veronica L
Dice Musimundo Carsa y recién me entero que hay más de un MUSIMUNDO.
¿Entonces quiere decir que no me van a solucionar el tema. Nadie me va a dar una respuesta? Además la web dice Musimundo, no dice Musimundo Carsa, ni Musimundo Megatone, ni Musimundo Fulanito.
16 de Noviembre a las 14:02 hs.
Comentar
Veronica L
Ya hice mi reclamo en migestion*emusimundo.com y no me dieron ninguna respuesta, aunque dicen que contestan en 48 hs.
16 de Noviembre a las 14:08 hs.
Comentar
Veronica L
O sea que de Musimundo Carsa me sacaron (por no utilizar otra palabra) **** pesos de mi cuenta porque averigüé en Claro y no figura ninguna línea a mi nombre. Alguien se quedó con **** pesos.
16 de Noviembre a las 14:56 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica L
15 de Setiembre a las 9:19 hs.
Comentar
Veronica L
No me ayudaron para nada
15 de Setiembre a las 21:09 hs.
Comentar