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Reclamo a Musimundo

Las medidas declaradas en la web de ventas son diferentes al fabricante

[Solucionado]

Estimados compre y recibí aire acondicionado de ventana Surrey frio solo [números] codigo ucve12r8f1
las medidas que uds. Declara en su pagina web , son diferentes que las que vienen impresa en el embalaje del producto . Las del embalaje son mas grandes que las declaradas por uds. Por tal motivo no me entra en el lugar designado .
necesito pronta solución .
la primera imagen es la de la web de uds. Y la segunda del embalaje recibido . Nótese la diferencia detallada en ancho y profundidad !!
gracias

francisco m. Lanusse
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Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Francisco, en sistema se corrobora Articulo: ****** AC ****W FS UCVE12R8F1 Marca: SURREY
    ALTO : 38 - ANCHO : 60 - PROFUNDIDAD : 56
    Por favor indicar que medidas esta verificando
    Saludos!

    27 de Julio a las 12:45 hs.

  • Francisco L

     

    Las medidas declaradas por el fabricante en el envoltorio son : Ancho 68,5 cm Alto 43 cm. Profundidad 62 cm . Mandé mail con fotos a reclamos .Las declaradas por Uds. en la página web . son :
    Alto 43 cm. Ancho 62 cm. y Profundidad 68,5 . Modelo UCVE12R8F1

    27 de Julio a las 13:08 hs.

  • Francisco L

     

    Uds están equivocados con las medidas declaradas en éste mensaje !! Necesito teléfono de contacto .

    27 de Julio a las 13:10 hs.

  • Francisco L

     

    Sigo sin recibir solución !!!!!!!!!!!!!!!!!
    Necesito me contacten

    31 de Julio a las 9:54 hs.

  • Francisco L

     

    Sigo esperando me contacten para terminar con el tema . Se empezaron a debitar las cuotas de mi tarjeta

    01 de Agosto a las 11:01 hs.

  • Francisco L

     

    No responde atención al publico , mandé varios mail .

    02 de Agosto a las 10:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Francisco, Lamentamos las demoras! Elevamos su reclamo nuevamente para su pronta gestión.

    Saludos Cordiales.

    03 de Agosto a las 10:52 hs.

  • Francisco L

     

    Urgente solución , estoy reclamando desde el 24/7/****

    03 de Agosto a las 11:01 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Francisco, Como se le informó anteriormente, realizaremos el cambio en su domicilio el día de mañana 07/08/20 09:00-17:00.

    Saludos Cordiales.

    06 de Agosto a las 12:38 hs.

  • Francisco L

     

    Ok los espero . Gracias

    06 de Agosto a las 12:55 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Francisco, Corroboramos que el cambio se realizó el 07/08.

    Favor de confirmar.

    Muchas gracias, Saludos.

    10 de Agosto a las 12:31 hs.

  • Francisco L

     

    solución recibida:

     

    Mala

    12 de Agosto a las 8:35 hs.

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