Reclamo a Musimundo
Realizamos una compra de un aire acondicionado el día domingo 27/11. Nos llegó correo con la confirmación del pago y verificación del mismo ese mismo día. El día 28/11 nos llegó un correo señalando que compra fue cancelada sin explicación de motivo alguno. Lo considero poco serio y un incumplimiento al contrato de compraventa celebrado.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Francisco! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es Jesica Poncio.
Te informamos que el pedido Y*********, fue anulado porque no se pudieron validar los datos del titular de la compra al momento de facturación.
Se anuló el 28/11/****. Una vez anulado el cupón de pago, dentro de los 10 días aproximadamente, tendrías que ver el reintegro por el mismo medio con el cual abonaste la compra.
A la brevedad te llegará por correo electrónico un número de gestión por la consulta y una evaluación por la atención recibida.
Saludos.
02 de Diciembre a las 13:40 hs.
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Francisco
Estimados. Agradezco su respuesta. No fue esa la situación que se me informó en su momento. De hecho tengo un mensaje donde me felicitan por la compra e informan que mis datos fueron verificados. De cualquier manera se agradece la respuesta aún cuando no se condice con la realidad de los hechos. Saludos.
02 de Diciembre a las 20:29 hs.
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Francisco
No importa porque la operación no se concretó. Pero no es cierto lo que expresaron que obedece a una falta de validación de los datos. Previo a confirmar la compra me enviaron un mensaje informando que se habían verificado los datos y celebrando mi compra. Ya hice la compra en otro local. Deja sentado el incumplimiento de la empresa.
18 de Diciembre a las 20:36 hs.
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Musimundo Representante de Musimundo
Hola Francisco! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es Jesica Poncio.
Lamentamos lo ocurrido. La compra por la web conlleva un proceso de validación de datos, por una cuestión de seguridad.
Quedamos a disposición. Saludos.
19 de Diciembre a las 13:39 hs.
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