Reclamo a Musimundo
Realizamos una compra de un aire acondicionado el día domingo 27/11. Nos llegó correo con la confirmación del pago y verificación del mismo ese mismo día. El día 28/11 nos llegó un correo señalando que compra fue cancelada sin explicación de motivo alguno. Lo considero poco serio y un incumplimiento al contrato de compraventa celebrado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Quiero pagar mí deuda de musimundo
Hola buenas tardes quiero saber mí deuda con musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Francisco! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.
Te informamos que el pedido Y*********, fue anulado porque no se pudieron validar los datos del titular de la compra al momento de facturación.
Se anuló el 28/11/****. Una vez anulado el cupón de pago, dentro de los 10 días aproximadamente, tendrías que ver el reintegro por el mismo medio con el cual abonaste la compra.
A la brevedad te llegará por correo electrónico un número de gestión por la consulta y una evaluación por la atención recibida.
Saludos.
02 de Diciembre a las 13:40 hs.
Comentar
Francisco
Estimados. Agradezco su respuesta. No fue esa la situación que se me informó en su momento. De hecho tengo un mensaje donde me felicitan por la compra e informan que mis datos fueron verificados. De cualquier manera se agradece la respuesta aún cuando no se condice con la realidad de los hechos. Saludos.
02 de Diciembre a las 20:29 hs.
Comentar
Francisco
No importa porque la operación no se concretó. Pero no es cierto lo que expresaron que obedece a una falta de validación de los datos. Previo a confirmar la compra me enviaron un mensaje informando que se habían verificado los datos y celebrando mi compra. Ya hice la compra en otro local. Deja sentado el incumplimiento de la empresa.
18 de Diciembre a las 20:36 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Francisco! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.
Lamentamos lo ocurrido. La compra por la web conlleva un proceso de validación de datos, por una cuestión de seguridad.
Quedamos a disposición. Saludos.
19 de Diciembre a las 13:39 hs.
Comentar