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Reclamo a Musimundo

Heladera no enfria

[Solucionado]

Compra 5-9-16 heladera Patrick metalic no enfria - me informaron que en 3 dias se presentaria tecnico, van 7 y no tengo respuesta alguna.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Silvio, por favor podria indicar los datos del titular de la compra?
    aguardamos comentarios
    Saludos!

    28 de Diciembre a las 9:42 hs.

  • Silvio R

     

    Buen dia.
    el titular de la compra fui yo.
    Silvio Rodolfo Bustos DNI ********.
    Amplio:

    05/09/**** en su local de Villa Carlos Paz de calle San Martin 93.
    Compre una Heladera Patrick Metalic- Maxifresh Factura B Nro. ****-********.
    Día 20/12/**** realice reclamo por mal funcionamiento al ********** Nro reclamo ********* y orden de servicio Nro. **********, a la fecha no se presento técnico Sr Hector Fernandez teléfono Nro. ************ - ***********. El antes mencionado via mje WhatsApp me informa que la pagina del service no funciona. En síntesis van casi 8 días y no tengo respuesta alguna.

    28 de Diciembre a las 9:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Silvio, por lo conversado telefonicamente, elevamos el reclamo a proveedor por la celeridad en la visita del serv. tecnico
    Saludos!

    29 de Diciembre a las 14:32 hs.

  • Silvio R

     

    EXELENTE MUCHAS GRACIAS

    29 de Diciembre a las 14:47 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Silvio, nos gustaria conocer si pudo dar solucion a su reclamo, desde aqui se realizaron gestiones con proveedor por celeridad de visita del tecnico.
    Aguardo comentarios
    Muchas gracias
    Saludos

    02 de Enero a las 11:50 hs.

  • Silvio R

     

    BUENOS DÍAS, LAMENTABLEMENTE EL TÉCNICO NO SE A CONTACTADO, LLEVO 13 DÍAS CON UNA HELADERA QUE NO ME ENFRÍA, NO PUEDO COMPRAR ALIMENTOS PORQUE SE ECHAN A PERDER, A ESTA ALTURA MAS QUE UN TÉCNICO ME TENDRÍAN QUE TRAER UNA NUEVA HELADERA, PAGUE POR UN ELECTRODOMÉSTICO QUE FUNCIONE Y NADIE ME DA UNA RESPUESTA. SOLO ME QUEDA CONTEMPLAR OTRAS ALTERNATIVAS PARA TENER UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA.

    SALUDOS.
    SILVIO

    02 de Enero a las 12:10 hs.

  • Silvio R

     

    Buenas días, otro nuevo reclamo y la misma respuesta de parte de la operadora, "Estaremos llamando al técnico para se comunique con usted".
    El técnico Sr Fernandez Hector nunca llama. Síntesis: Compre un producto en MUSIMUNDO Suc Villa Carlos Paz con una falla lo pague a $*****,81 , a la fecha sin una respuesta favorable o una solución.

    05 de Enero a las 12:30 hs.

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