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Reclamo a Musimundo

Garantia extendida

[Solucionado]

Buen día. Les comento ayer compré un celular Motorola e7 plus en una sucursal de musimundo de san juan,argentina. La compra la realice con Naranja en 9 cuotas . El problema es que cuando veo el ticket inmediatamente al total del valor del celular se suman [números].32 pesos que corresponden a protección. Pregunto de qué se trata y me responden que es un garantía de 2 años extendida. Por mi parte les pido al cajero y al vendedor anular el pago de esa garantía porque no la quiero y se niegan argumentando que ya se efectuó la compra con la tarjeta y no se puede anular. Por favor me gustaría que me ayuden . Espero su respuesta

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Mariana, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
    Elevamos su reclamo a la gerencia para su pronta gestión.
    La esperamos en nuestro local para dar tratamiento.

    Desde ya, Muchas gracias.

    06 de Febrero a las 13:12 hs.

  • Mariana O

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias . Me llamaron de Musimundo y me ofrecieron que me acerque a la sucursal con el ticket para solucionarlo

    11 de Febrero a las 8:42 hs.

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