Garantia extendida

Resulta que compre un Motorola moto g, en musimundo, soyde sgo del estero capital, y el telefono me dejo de funcionar la pantalla el domingo 22, resulta que voy a musimuno el lunes a las 7am el encargado me dice que llame por los telefonos al callcenter por reclamos de garantia,del callcenter me dan una direccion en la guemes 15, que es el servis de motorola , cuando llego el tipo que atiende ve al telefono y dice que es un golpe y que el arreglo cuesta 2600(el telfono no tiene un rayon tiene un film de vidrio y tpu de plastico duro,no de silicona),mas mano de obra, resulta que le reclamo por la garantia de musimundo y me dice que el no puede hacer nada mas que cobrar, vuelvo a musimundo y me dicen que al estar con la garantai de motorola no me pueden dar un aparto nuevo,me fui a defensa del consumir y me dijeron que hable con la aseguradora,pero estos no contestan y necesito el telefono urgente por que trabajo. Que hago? no atienden de 08101220068,tengo una garantia de 3 años.