Reclamo a Musimundo
Compré un celular Samsung a5 en la empresa musimundo, el cual a los dos días de tenerlo en mi posesion dejo de cargar directamente, fui a la empresa hice el reclamo y me lo cambiaron a los 3 días. Despues de un mes el celular que me dieron se quemo directamente dejo de funcionar y no me lo quisieron cambiar me lo mandaron a servicio técnico del cual no tengo ninguna solución y hace 6 meses estoy sin equipo celular, cabe decir que ademas estoy pagando todavia este telefono y en la sucursal de charata - chaco no me dan soluciones, directamente se borran por el cual motivo les voy a mandar este mismo dia una carta documento con denuncia incluida al servicio al consumidor y policia por los daños ocasionados.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Estimado:
Mi nombre es Mariel, de atención al cliente, le informamos que nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para solicitar datos.
Ante cualquier consulta, quedamos a su disposición.
Que tenga buen día.
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EQUIPO MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
12 de Julio a las 15:42 hs.
Yamil S
Bueno Mariel estaré esperando se contacten conmigo!! así espero se solucione mi tema y tengamos necesidad de llegar a cosas mayores ya que siempre compre productos en MUSIMUNDO!! GRACIAS!!
12 de Julio a las 16:01 hs.
Yamil S
La verdad que son unos sin verguenza no me solucionan nada y el gerente de la sucursal de CHARATA - CHACO se lava las manos y me dijo que mande carta documento lo cual voy a hacer aparte de sacarlo en los medios de comunicación para que la gente no les compre mas nada, desde el 25/02/**** estoy sin el celular y encima con las cuotas al día, me canse!!! es un robo lo que hacen y de parte de ustedes tambien porque me dijeron que me acerque y no contestaron ni solucionaron nada!!!! gracias por nada nos veremos con el abogado mas la denuncia policial!!!
19 de Julio a las 10:58 hs.
Yamil S
La verdad no se para que dicen que se comprometen si nadie soluciona nada...
25 de Julio a las 15:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimado Yamil:
Su producto se encuentra reparado, en poder de OCA camino a su domicilio. Por favor aguarde.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Equipo MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
01 de Agosto a las 14:07 hs.
Yamil S
Ese verso de OCA me lo vengo comiendo hace 6 meses y aparte de parte de OCA no me dan novedades ni una guía para seguimiento, otra cosa que voy a esperar dos meses más ? Por un celular que nunca llega es una vergüenza que su empresa no se haga cargo de las cosas de parte de OCA siempre un drama y nadie retira el producto de la central de Buenos Aires!!! Siempre se cancelan las guías esa mentira no me la creo más igual todo mi tema ya está en manos de abogados que tratarán con ustedes!!!
01 de Agosto a las 15:49 hs.
Yamil S
No me dieron ni me dan ninguna solución en los casi 7 meses que estoy sin equipo y pagándolo
02 de Agosto a las 9:10 hs.
Yamil S
Lo mejor es no comprar más en MUSIMUNDO ahora me doy cuenta la importancia que le dan al cliente son sólo multinacionales que venden nada más
02 de Agosto a las 12:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimado Yamil:
Hemos reclamado nuevamente con el fabricante el envío del artículo.
Esperamos sepa aceptar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Que tenga buen día.
Gracias.
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Equipo MUSIMUNDO!
www.musimundo.com
11 de Agosto a las 11:44 hs.
Yamil S
gracias a dios despues de taaaaan larga espera me llego un equipo nuevo desde samsung... igual nunca mas compro en una sucursal suya!!!
11 de Agosto a las 16:41 hs.
Yamil S
solución recibida:
La experiencia inolvidable por la falta de compromiso de ambas partes....
11 de Agosto a las 16:43 hs.