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Reclamo a Musimundo

Falta accesorios en heladera

[Solucionado]

El dia 1/7/18 compramos una heladera Patrick modelo [números] hpk [números]s silver. El lunes nos llega pero nos faltan dos accesorios de plastico que van a la puerta de los chicos. Llamamos al lugar de envio nos tomo el reclamo: [números] y nos dijieron que se tiene que comunicar la sucursal pero no nos dan los accesorios que faltan ya que vino la heladera incompleta. Les pido por favor que lo solucionen y nos envien lo que falta.
muchas gracias.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes [nombre], se corrobora en sistema caso de agenda post venta nº ******* por faltante de accesorios, disculpas por favor, podria indicar especificamente cuales serian? anaquel de los huevos
    Saludos!

    03 de Julio a las 16:09 hs.

  • karina G

     

    si son dos uno donde van los huevos y otro del mismo tamaño que va abajo del dispenser de agua que es del mismo tamaño.

    03 de Julio a las 16:11 hs.

  • karina G

     

    Pudierom ver el tema??

    05 de Julio a las 17:57 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola [nombre], estamos gestionando con sucursal cercana a su zona que disponga del accesorio para que pueda pasar a retirar.

    06 de Julio a las 10:02 hs.

  • karina G

     

    Me mandaron un mail xa corroborar que accesorios faltaban ya lo envie y aclare cual.

    06 de Julio a las 14:02 hs.

  • karina G

     

    Los accesorios no llegaron me llamaron y mandarom un mail para q aclare que accesorios faltaban lo cual hice y por el momemto no me volvieron a llamar.

    08 de Julio a las 9:19 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola [nombre], por favor sepa disculpar las molestias ocasionadas, estamos gestionando con sucursal cercana a su zona que disponga del accesorio para que pueda pasar a retirar.

    09 de Julio a las 10:58 hs.

  • karina G

     

    Sino q f una sucursal q tengan me la envien a una cercana.

    09 de Julio a las 11:37 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias [nombre], estamos aguardando el ingreso de los accesorios a suc. Unicenter, apenas lleguen se dara aviso. Saludos!

    17 de Julio a las 9:17 hs.

  • karina G

     

    Gracias

    17 de Julio a las 9:19 hs.

  • karina G

     

    Me llamaron el viernes me dijierom q el lunes o martes estaban en sucursal pero q me iban a llamar ya llegaron los accesorios a sucursal?

    18 de Julio a las 13:45 hs.

  • karina G

     

    Por el momento no se soluciono

    19 de Julio a las 9:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola [nombre], en observaciones del caso de agenda se corrobora que los accesorios se encuentran disponible en sucursal para retirar, cte indica que se acerca el dia sabado.

    19 de Julio a las 11:55 hs.

  • karina G

     

    El dia sabado estan ? Entonces voy a buscarlos el sabado gracias

    19 de Julio a las 11:58 hs.

  • karina G

     

    El sabado fui a buscar los accesorios. Ys los tengo muchss gracias!

    23 de Julio a las 15:00 hs.

  • karina G

     

    solución recibida:

     

    El sabado fui a buscar los accesorios y ya ños coloque en la heladera muchas gracias.

    23 de Julio a las 15:02 hs.

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