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Reclamo a Musimundo

Falla en producto

[Solucionado]

Compré online unos auriculares bluetooth phillips en febrero. Como no los usé desde el día uno, recién me di cuenta de la falla a las dos semanas aprox. El auricular izquierdo hace un ruido muy molesto, si se escucha música fuerte no se nota mucho pero para todo lo demás es insoportable. Intenté comunicarme con musimundo por teléfono y no pude. Lugo llegó la cuarentena. A principios de abril mandé un mail, no respondieron. Escribí en Facebook no respondieron. Mandé otro mail, no respondieron. Mi consulta era simple: cómo debo proceder? ya debería comunicarme con el fabricante? solo quería saber eso pero nunca me respondieron.

Comentarios
  • Sofia R

     

    Nadie me repondió ni me contactó.

    18 de Mayo a las 12:03 hs.

  • Sofia R

     

    Nadie me ofreció ninguna solución. ME ESTÁN IGNORANDO.

    29 de Mayo a las 9:45 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Sofia!

    Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasionadas.
    Le solicitamos se contacte al ****-***-**** con el service oficial, su producto está en garantía
    Nuevamente, disculpas por las demoras en responder.

    Saludos!

    03 de Junio a las 13:41 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia R

    03 de Junio a las 13:45 hs.

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