Reclamo a Musimundo
Compré un televisor de 65 pulgadas por la página web. Lo retiré en el local de Unicenter Cuando llego a mi casa y lo conecto, el televisor estaba configurado, cuentas de correo electrónico configuradas en androidtv, sesión de Netflix y de otras aplicaciones iniciada. Me comuniqué con la persona de la cuenta de mail que estaba registrada y me confirmó que había comprado el televisor, no andaban los puertos hdmi y lo había devuelto. Ahora claramente musimundo reparó el televisor defectuoso cambiando los defectos y lo reinsertó y comercializó como "nuevo". No sólo afecta a la vida útil del televisor, sino que está claro que algo que es nuevo no vale lo mismo que algo usado, defectuoso y reparado. Eso sí, cuando uno manifiesta el problema musimundo, violando la ley de defensa al consumidor, dice que ya se venció el plazo para el cambio. Yo exijo una compensación del valor real del bien que me vendieron, que era usado y reparado.
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Hola buenas queria saber porque tengo una inquietud es la primera vez que compro por el sitio web me mandaron la facturación pero no me dice cuando lo tengo que retirar en la sucursal.. Desde ya muchas gracias
Falta de entrega de celular comprado
El 3 de abril de 2024 adquirí a través de la página oficial de musimundo un celular tcl 40 nxtpaper - t612b-falcar11 azul (codc179323e150048). Número de pedido: n°y061459208. Al día siguiente (4 de abril) la empresa me envió la factura y las instrucciones para retirar…
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Gladys H
Nada aun. Ni se comunicaron. Igual es la conducta esperable de los estafadores
03 de Agosto a las 10:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días!, se deja registro en caso post vta *******, se gestiona con gerencia de sucursal. Saludos!
03 de Agosto a las 11:54 hs.
Gladys H
Ni se contactan o molestan en intentar resolverlo
14 de Agosto a las 7:40 hs.
Gladys H
Seguimos en la nada.
20 de Agosto a las 17:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola, buenos dias! disculpas, se verifica en sistema que desde un comienzo se autorizo el cambio de producto, no se contactaron ? pudo acercarse por sucursal?
21 de Agosto a las 12:17 hs.
Gladys H
Es falso eso. De hecho me dijeron que no podía cambiarlo por el plazo vencido. Y quiero una compensación económica como corresponde. No el cambio de producto a esta altura. Tampoco me voy a acercar yo a la sucursal. De cualquier forma ya realice la denuncia correspondiente por defraudacion en una fiscalía, como corresponde.
21 de Agosto a las 12:20 hs.
Gladys H
Nada aun. Sin embargo ya tengo notificado el inicio del proceso de mediacion. Y sino demanda y denuncia y listo.
30 de Agosto a las 8:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias, se verifica acuerdo bonificacion para futura compra. Saludos!
16 de Setiembre a las 11:27 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladys H
16 de Setiembre a las 11:28 hs.
Gladys H
solución recibida:
Llegamos a un acuerdo economico
16 de Setiembre a las 14:20 hs.