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Reclamo a Musimundo

Estafa con una compra

[Solucionado]

El día 22 de septiembre compre online a musimundo una batidora con accesorios por 8.[números]$ con envió a sucursal de Correo Argentino lomas de zamora, dirección alem [números] . Me envían un num de seguimiento y el día 26 me llega la notificación del correo para retirar mi producto. Cuando me entregan la caja, solo me encuentro los accesorios, por lo que reclamo al empleado del correo sobre la entrega de otra caja a lo cual me contesta que por el num de seg que yo tenia correspondía el paquete que me entregaron ya que es un num de seg, un paquete, creyendo que se trato de un envio en dos parte me retiro del correo con esa caja y a la espera del envio del otro numero de seguimiento el cual nunca llego y me quede con solo una caja de accesorios que no sirve de nada sin el aparato correcto el que nunca me enviaron. Saliendo del correo empiezo a llamar al [números] de atención al cliente, sin tener éxito, envió mails a las diferentes direcciones y solo recibí respuesta de contacto emsa el día 27 de sept diciendo que derivarían mi reclamo a la oficina correspondiente. El día 9 de octubre me contestan después de insistir día tras día vía mail desde atención al cliente nombre: mariano gutierrez pidiendo datos para gestionar el reclamo, envió toda la información a la brevedad y el día 14 de oct me contestan que el reclamo fue asentado con el numero de orden [números]. Desde ese día no recibí mas novedades al respecto. Por encontrarme sin respuesta hice el reclamo correspondiente en defensa al consumidor del municipio de lomas de zamora. Sigo sin solución con una caja de accesorios que no me sirve para nada y con el descuento en la tarjeta de crédito por un producto que nunca recibí. Decepcionada con una empresa añosa en nuestro país.... Hoy ya no le interesan sus clientes y siguen publicitando ofertas etc con total descaro. Deseo una solución ya. Exijo de manera inmediata dirección de oficinas centrales por este medio, para envio de cedulas de notificacion, pues ante la no respuesta iniciar

Comentarios
  • LAURA V

     

    Sin solución al día de la fecha

    13 de Diciembre a las 7:29 hs.

  • LAURA V

     

    Empresa muy irresponsable y estafadora, mi problema sigue sin solución

    24 de Diciembre a las 10:07 hs.

  • LAURA V

     

    Empresa estafadora

    08 de Enero a las 8:59 hs.

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