Reclamo a Musimundo
Vuelvo a publicar mi reclamo. Porque no obtuve ninguna respuesta. Compré un lavarropas en la sucursal de moron. Debía llegarme el día 10/ene, al día de hoy no lo recibí ni tuve ninguna respuesta por ningún medio. Lo que quiero es que tengan la decencia de contestar y que me responda una persona no un robot.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quisiera comunicarme con carsa
Hola tengo una deuda con musimundo que quisiera saldar, no encuentro manera de comunicarme con cobranzas para solucionarlo.
Musimundo - seguro chubb. sin mi concentimiento
Compre una tv hace un mes y me aparece en el resumen de mi tarjeta un seguro de cubb seguros que no contrate ni estuve de acuerdo en suscribir, quiero dar de baja ses seguro y que me sea reembolsado lo que se me débito por ese concepto, ya que me parece completamente a…
Debito duplicado de una compra
Me estan debitando dos veces una compra en cuotas que hice en febrero, necesito el reintegro. compra y060933630 comprobante: 5609 - 1849 cupon de pago nro: 2609;tarjeta credito visa:
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! mi nombre es Patricia, las respuesta brindada es la gestion realizada con sucursal la que indica que la compra fue entregada (retiro) el dia 13 de enero, sobre el costo de envio cobrado tambien fue derivado a la gerencia correspondiente
Saludos!
17 de Enero a las 16:08 hs.
Comentar
Georgina V
La respuesta no existió. Musimundo no me dio ninguna respuesta a los reclamos que hice por todos los medios y durante toda una semana. Curiosamente después de que yo me ocupé de ir a retirar el producto por mis propios medios me responden. Y siguen sin dar explicaciones ni menos pedir disculpas a los clientes por la pérdida de tiempo y el mal rato. Con el personal de la sucursal no tuve ningún problema. Pero como empresa Musimundo nunca se responsabilizó de nada. Son una ******.
17 de Enero a las 16:35 hs.
Comentar
Georgina V
Bueno si me banean una palabra entonces uso un sinónimo son un fraude, un timo, un engaño o como quieran decirle.
17 de Enero a las 16:37 hs.
Comentar
Georgina V
No voy a dar por solucionado mi reclamo porque Musimundo jamás se hizo cargo del problema. El problema lo solucioné yo retirando el producto por mi cuenta y después de insistir bastante. Me dijeron en la sucursal que el error estaba en el CP (cosa que no fue así) y que por eso no pudieron hacer la entrega. Parece que no conocen los GPS. De todos los mensajes que mandé jamás me respondieron ninguno, ni se comunicaron para decirme que existía tal problema. En resumen, si yo no iba a la sucursal seguía sin tener una respuesta ni una solución. Además no me devolvieron el costo del envío, porque lo pagué con débito. Lo que yo quería era una respuesta y una explicación de la empresa, por algún medio y jamás la obtuve. Y la persona encargada del depósito me atendió muy poco amablemente. Procedan como les parezca, pero yo no doy por resuelto este reclamo. La empresa no se hace cargo del mal servicio que da.
18 de Enero a las 5:11 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Lamentamos mucho la situacion Georgina! Sinceras disculpas!
Saludos!
22 de Enero a las 8:59 hs.
Comentar
Georgina V
Ya lo expliqué anteriormente. Saludos
29 de Enero a las 10:15 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina V
07 de Febrero a las 16:22 hs.
Comentar
Georgina V
No considero que Musimundo haya hecho nada para solucionar mi problema. Y siguen haciendo lo mismo que otros compradores.
07 de Febrero a las 17:13 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
Lamentamos mucho la situación, la compra fue entregada Georgina
Saludos!
07 de Febrero a las 17:26 hs.
Comentar
Georgina V
No
14 de Febrero a las 8:03 hs.
Comentar
Georgina V
No
14 de Febrero a las 8:04 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Georgina V
14 de Febrero a las 12:33 hs.
Comentar
Georgina V
No
14 de Febrero a las 12:52 hs.
Comentar
Georgina V
No
14 de Febrero a las 12:53 hs.
Comentar
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Hola Georgina! Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.
Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.
Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.
06 de Setiembre a las 9:24 hs.
Comentar