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Reclamo a Musimundo

Equipo comprado libre es bloqueado en mexico

[Solucionado]

El equipo Samsung a70 comprado funcionó 15 dias y fue denunciado por robo desde mexico (esto me informo personal).
nadie se hace responsable de mi problema y aun estoy pagando el equipo.

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos días Matías, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta.
    Tal como se le había indicado en su reclamo anterior, el bloqueo de equipos es realizado por ENACOM y las compañías telefónicas, no por nuestra empresa, por tal motivo no podemos gestionarlo desde aquí.

    Le sugerimos comunicarse con el sector correspondiente.

    A disposición,
    Saludos Cordiales

    12 de Noviembre a las 12:33 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias D

    12 de Noviembre a las 12:35 hs.

  • Matias D

     

    Enacom me indica que no realiza desbloqueo de equipos, y fue bloqueado en Mexico.

    12 de Noviembre a las 12:44 hs.

  • Matias D

     

    No hubo respuestas el equipo continua bloqueado Musimundo no se responsabiliza.

    14 de Diciembre a las 8:51 hs.

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