Reclamo a Musimundo
Buenos días. He comprado un lavarropa Drean lav cs 8k [números] gold 10.8 eco, la factura fue emitida a nombre de mi mujer cristina perez dni 13.[números].[números].
el nro de factura es [números]-[números] emitida el 12/05/21.
el producto fue entregado ayer 17/05/21.
lo instalamos y al ponerlo en funcionamiento en el display indico "error 7".
nos comunicamos con atención al cliente, donde al principio nos indicaron que tenia que llamar a la fabrica, luego a la sucursal, etc. Etc.
una empleada muy maleducada insistía en que tenia que tomar un reclamo, para mandar a la gerencia, para que mandaran un técnico, y un sinfín de pavadas mas.
le pedí que me pasara la comunicación con alguien que tuviera entidad para resolver el problema, y me dijo que no podía pasarme con nadie.
le pedí el nombre del "gerente" al cual mencionaba, y tampoco me lo podía dar.
y para poner fin a mi calentura, me corto la comunicación,
una ordinaria, que esta siendo la cara de musimundo
el tema es el siguiente.
le compre un producto a musimundo, musimundo me lo envio fallado.
y musimundo tiene que reemplazarmelo en forma inmediata.
te piso por favor ntervengass para solucionar este grave inconveniente.
soy jorge imaz dni [números] cel. (54-11) [números]
aguardo una respuesta y la solución.
muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes! Se corrobora en nuestro sistema agenda post venta nº *******, lo indicado por el colaborador sobre el procedimiento es correcto, se verifica gestion con Drean ******, aguardamos fotos por favor
Saludos!
18 de Mayo a las 15:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Sr. Imaz por favor envie las fotos del producto para poder autorizar el cambio que se realizara de manera excepcional en razón del error 7 que marca el programa del producto
Aguardamos las mismas
Muchas gracias
saludos!
18 de Mayo a las 15:22 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
De acuerdo Jorge, aguardamos, indique por el medio que las enviara asi podemos ubicarlas rapidamente
Saludos!
18 de Mayo a las 15:32 hs.
Jorge I
Me pueden decir a donde enviarlas ? Gracias
18 de Mayo a las 15:42 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Puede utilizar este medio, o el portal de Migestion en la pagina web
18 de Mayo a las 15:50 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
whatsApp *** *******
18 de Mayo a las 16:06 hs.
Jorge I
Hola por esta via las fotos.no suben Me llamo Patrucia y hable con ella y me paso un wathsapp *********** pero cuando cargo las fotos me sale un menu y no se si llegaron las fotos
18 de Mayo a las 16:33 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! Se realizara cambio en domicilio el dia 20/05/21 rango horario 09:00-17:00 hs ,
Saludos!
19 de Mayo a las 11:17 hs.
Jorge I
Excelente Muchas gracias por su pronta intervencion
19 de Mayo a las 11:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Saludos!
19 de Mayo a las 12:06 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge I
22 de Mayo a las 9:23 hs.
Jorge I
solución recibida:
Una vez realizado el reclamo por este site se comunicaron inmediatamente y se produjo la solución con el cambio del equipo en 48 hs Muchas Gracias
22 de Mayo a las 12:34 hs.