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Reclamo a Musimundo

Entrega

Hoy era la fecha pactada de entrega pero en el seguimiento me marca como “entrega rechazada”. Sin embargo nunca me lo entregaron… me podrían dar una solución?

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola María Del Carmen! ¿Cómo estas? Gracias por comunicarte con Musimundo. Mi nombre es [nombre] Poncio.

    Te pedimos sinceras disculpas por la demora en la entrega. Para darte una pronta solución y que el producto sea entregado lo antes posible, hemos elevado el reclamo correspondiente con el sector de logística. Pedimos que aguardes se pongan en contacto indicando fecha de entrega.


    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Quedamos a disposición. Saludos.

    29 de Diciembre a las 9:53 hs.

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    • Musimundo Representante de Musimundo

       

      propuso una solución:

       

      Hola !

      Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

      Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

      Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

      21 de Marzo a las 15:04 hs.

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