Reclamo a Musimundo
El día 28/07 compré en la sucursal del portal rosario una impresora Epson xp [números] con cartuchos incluidos. La probé en mi domicilio y al cabo de 5 días se quedó sin tinta porque los cartuchos que traía tenian muy poca tinta (aclaro que el vendedor nunca me dijo esto). Acepto que pasaron los dias de cambio directo, pero cuando concurro a la sucursal para manifestar lo sucedido. La encargada del local me recibió, atendiendome con muy poca ganas de escucharme para encontrar una solución a mi problema, y por otra parte me dijo que no tenían los cartuchos originales y que los tenía que comprar en otro negocio cualquiera de la ciudad de rosario. Le dije que si me los podian conseguir para comprarselos y ella me dijo que no, porque no había de esos cartuchos en ninguna sucursal de musimundo. La verdad que me siento estafado porque les compré un producto que no lo puedo usar por no tener la tinta, y tampoco entiendo porque venden este tipo de impresora si no venden los insumos correspondientes.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días!, sinceras disculpas por lo inconvenientes. Se gestiona con gerencia de sucursal. Saludos
16 de Agosto a las 11:02 hs.
Di L
Buenas días la gerencia de sucursal que ustedes hacen referencia, es la misma persona que me atendió ese día que yo cité en mi reclamo y que no me considero nada como para solucionarme el problema. Ni tampoco veo voluntad de parte de su empresa para solucionar mi situación, la verdad que como cliente considero una falta de respeto hacia mi persona después de siempre haber cumplido con mis créditos al dia
16 de Agosto a las 11:31 hs.
Di L
Buenas días la gerencia de sucursal que ustedes hacen referencia, es la misma persona que me atendió ese día que yo cité en mi reclamo y que no me considero nada como para solucionarme el problema. Ni tampoco veo voluntad de parte de su empresa para solucionar mi situación, la verdad que como cliente considero una falta de respeto hacia mi persona después de siempre haber cumplido con mis créditos al dia
16 de Agosto a las 11:31
20 de Agosto a las 9:03 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Diego, sinceras disculpas, su reclamo ha sido derivado para tratamiento en lo que se refiere a asesoramiento por parte del vendedor.
Por el momento no contamos con stock de cartuchos pero hay pedido realizado a proveedor se espera el ingreso. Saludos!
20 de Agosto a las 10:01 hs.
Di L
Porque considero que no reconocieron el mal asesoramiento cuando me vendieron la impresora sabiendo que no tenían los cartuchos originales para reposición de la tinta, y tampoco veo voluntad de tratar de conseguirmelos hoy en día ya que en la localidad donde vivo todavía no los puedo conseguir
31 de Agosto a las 9:33 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Di L
02 de Setiembre a las 9:07 hs.
Di L
Ya hace unos días volví a aclarar que todavía no recibí ninguna solución a mi problema.
02 de Setiembre a las 13:12 hs.
Di L
Los motivos fueron expresados anteriormente, hasta la fecha no me brindaron solución alguna a mi reclamo.
15 de Setiembre a las 8:51 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Di L
18 de Setiembre a las 8:56 hs.