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Reclamo a Musimundo

Credito musimundo cancelacion

Hice una compra en diciembre, donde el vendedor me aseguro que iba a poder cancelar el crédito musimundo con tarjeta de credito en cuotas...
y no es asi . Hoy en dia no puedo abonar el crédito ya que fue una compra de urgencia de una heladera:
quisiera anular el crédito ya que los intereses son altisimos, y cancelar el producto con tarjeta de credito.
a su vez , el vendedor me dijo un plan de cuotas, el cual al llegar a la caja me dijeron que el seguro era obligatorio y encarecia la cuota. Y cuando vino el resumen a pagar era mas alto de que habiamos evaluado con el vendedor de salon . Casi el doble.
espero resuelvan para poder cancelar el producto. Sin tener que pagar todo lo que reclaman . Gracias

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    ¡Hola Rocio! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.


    Por planes o montos cancelatorios, se sugiere contactarse con el centro de Cobranzas, al teléfono **** *** **** o bien por mail a gestioncobranza*emusimundo.com

    A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.

    Saludos.

    27 de Abril a las 14:31 hs.

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    • Musimundo Representante de Musimundo

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola! Queremos saber si pudiste resolver tu consulta.

      Aguardamos respuesta y de ser así, te enviamos una validación de resolución. Avísanos si te llega, así nos quedamos tranquilos.

      Saludos cordiales. El equipo de atención al cliente de Musimundo.

      10 de Mayo a las 8:58 hs.

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      • Musimundo Representante de Musimundo

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocio V

        25 de Mayo a las 16:39 hs.

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        • Rocío S

           

          No me han sacado el seguro . El vendedor no me dijo que era obligatorio. En la caja me dijeron que era si o si y ya es la segunda vez que me encajan así y después haciendo el reclamo pueden sacar el seguro capiff...
          Necesito que li saquen

          10 de Junio a las 18:40 hs.

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