Compre una heladera hace una semana y no la llevan

Compre una heladera hace una semana dia viernes, me dijeron que era tarde y que el producto venia de cordoba que fin de semana no repartian, que me llegaba el lunes. Falte al trabajo para recibirlos y nunca vinieron consulte en sucursal y supuestamente a ultimo momento avisaron que se reprogramaba para el miercoles (que es hoy) hoy consulto y tampoco viene, ahora finde largo osea.....hasta el lunes que viene ni noticias, si llamas a sucursal no te atienden, los 0800 y 0810 tampoco. No hay ley que los obligue a atender al cliente? va a hacer una semana que estoy sin heladera si sabia compraba en otro lado. Ahora despues de una hora y media de llamar a todos los numeros que encontre me atiende un 0800 y me dice que tengo que seguir esperando a que me avisen cuando viene la heladera, osea lo mismo que la nada, quisiera saber si yo voy a comprar y les digo que me llevo algo del local y que en dos dias le pago y a los dos dias le digo un par de dias mas y asi...quisiera saber si me dejan llevar el producto claro que no!!! pero para cobrar si bien en tiempo, y te atrasas y chau...no puedo entender que nadie regule esto...