Reclamo a Musimundo
Compre dos Samsung s20 con buds "de regalo" el dia 29/05.
mi adquisición la recepcioné el 06/06/[números] sin los buds. En el momento efectué el reclamo correspondiente especificándome musimundo que el lunes 08/06/[números] me dirigiera a la sucursal de villa carlos paz (pcia. Cba.).donde quedó asentado mi reclamo n°[números]. Al dia de hoy me dicen que posiblemente alla una solucion de aca a un mes! no puede ser que tarden 2 meses y quien sabe cuanto mas en resolver el problema... (si es que lo resuelven) asi que necesito una solucion ya o si no el reintegro de los buds y los compro por otro medio!
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días, Sinceras disculpas por las molestias ocasionadas! Corroboramos su dos reclamos en gestión por cada compra, el número *******y *******.
Favor de aguardar novedades.
Se están gestionando lo mas pronto posible.
Muchas gracias
saludos Cordiales
29 de Junio a las 10:11 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Guillermo, Los Buds ya están pedidos a fábrica con una demora aproximada de 3 semanas para la reposición de los mismos por parte del proveedor.
Cualquier otra información sobre su reclamo, será notificado a la brevedad.
A disposición,
Saludos Cordiales!
01 de Julio a las 11:42 hs.
Guillermo M
ok, pero no es asi... el dia que yo realize la compra figuraba stock. no se como estaran organizados, pero si yo compro algo en stock me tiene que llegar ese producto como se detalla... por que al final es una ****** lo que estan haciendo. no puede ser que yo tenga que esperar dos meses para recibir el faltante... que tipo de resarcimiento van a ofrecer por esta ****** que estan cometiendo?
01 de Julio a las 13:40 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Se comprende, lamentablemente estamos aguardando que el proveedor entregue los Busd. Se deja registro en sistema caso de agenda post venta nº ******* - ******* por los faltantes, apenas ingresen se contactaran para la entrega
Saludos!
01 de Julio a las 13:48 hs.
Guillermo M
que casualidad que no cumplen con los clientes que ya realizaron la compra pero hay stock del producto https://www.musimundo.com/informatica/accesorios/auriculares/auriculares-samsung-galaxy-buds-r***/p/********?utm_source=braindw&utm_medium=desplegable&utm_campaign=AURICULARES-SAMSUNG-GALAXY
13 de Julio a las 9:53 hs.
Guillermo M
esta ******a ya esta siendo tramitada por defensa al consumidor y no va a quedar asi... Precio online: $13.***,00. necesito una solucion ya. no voy a seguir esperando. me devuelven el dinero de los buds o quiero un numero de seguimiento del producto ya mismo
13 de Julio a las 9:55 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Estimado, buenos días!!
Lamentablemente los buds estarán ingresando recién a finales de Julio si no hay inconvenientes.
Eso es lo que nos ha informado el proveedor.
Se indico el registro del faltante en agenda de post venta *******
Saludos!
13 de Julio a las 10:52 hs.
Guillermo M
y por figuran en stock en la pagina de musimundo?
13 de Julio a las 13:22 hs.
Guillermo M
Reclamo asentado en defensa al consumidor
Hiciste un reclamo con el número ******
14 de Julio a las 11:43 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Guillermo, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta! Agradecemos la información y gestionamos su reclamo desde el sector.
Muchas gracias,
Saludos Cordiales!
15 de Julio a las 8:33 hs.
Guillermo M
2 meses desde la compra y seguimos sin ninguna novedad. E S T A F A D O R E S
22 de Julio a las 13:07 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hola Guillermo! como se indico anteriormente se aguarda próximo ingreso
Sinceras disculpas
Saludos!
22 de Julio a las 13:53 hs.
Guillermo M
no hay problema, ya esta derivado el tramite en defensa al consumidor! y ya se esta tratando con abogados! por que a mi ya no me alcanza con que "algun dia" me llegue el producto! mientras tanto somos muchooos los que estamos moviendonos por redes sociales para que la gente no les compre mas!
27 de Julio a las 10:54 hs.
Guillermo M
Responden cualquier cosa, vi varias veces stock de los Galaxy buds en la página y te dicen que no tienen. t mienten en la cara y t hacen esperar meses y meses sin solución
29 de Julio a las 10:25 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias! buds faltante, entregado el dia de ayer
Sinceras disculpas
Saludos!
06 de Agosto a las 9:48 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo M
06 de Agosto a las 10:10 hs.