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Reclamo a Musimundo

Cartucho impresoras vacio

[Solucionado]

Realice la compra de los correspondientes cartuchos de tinta para una impresora Epson tx[números], y cuando los coloque el cartucho de color negro ([números]) y consultar el nivel de tinta me aparecio "vacio". Fui a la sucursal donde hice la compra y me dijeron "... Como abriste la caja no te lo podemos cambiar, es comun que vengan con fallas estos cartuchos...", asique como no soy mago ni adivino le pregunte como voy a saber que el cartucho que compre me vino fallado y/o vacio. En fin me dicen que no me lo pueden cambiar que tengo que comprar otro... Quiero una solucion de uds, y no acudir a lo legal por estafadores que son

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Mario, por favor sepa disculpar las molestias ocasionadas. Hemos derivado su caso a la gerencia correspondiente para su tratamiento.
    A disposición.
    Saludos

    18 de Mayo a las 9:09 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Mario, luego de las gestiones realizadas, le sugerimos que se acerque por sucursal con producto y ticket factura para tramitar su caso.
    Saludos

    22 de Mayo a las 9:29 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Mario, favor de confirmar si se ha presentado por sucursal para tramitar su caso.
    Aguardamos respuesta.
    Saludos

    24 de Mayo a las 13:07 hs.

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