Cancelacion de la compra

Compre una cafetera el 14 de mayo por la pagina web de musimundo. Como no tenia noticias decidi mandar una mail preguntando si tenian la fecha aproximada de llegada y me respondieron con un numero de seguimiento en el Correo Argentino Ese numero desde aquel dia figura (hasta hoy 17-6)como preimposicion que significa que el producto no llego aun al correo para ser enviado. Por eso mande mails preguntando pero ante respuesta evasiva y sumado a todos los comentarios de las redes sociales, decidi cancelar la compra. Por eso el 3 de junio les pedi que me anulen la compra pero hasta hoy 17 sigo sin tener la anulacion. Me llegaron a decir como justificativo que tenian que esperar a que el producto volviera del correo para enviarme la nota de credito. Lo cual no es cierto porque en el correo, averigue y no esta el producto. Yo necesito que me lo cancelen ya que ya pague una cuota y son 6 y quisiera que antes de la segunda cuota ya me devolvieran el dinero.