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Reclamo a Musimundo

Arreglo y cambio de pantalla

[Solucionado]

Cuando compre mi telefono el día 11/12/[números] un Motorola e4 plus me ofrecieron una garantía m! protección. La adquirimos porque el muchacho cuando nos la ofreció nos dijo que con el papel que él nos dio (de la protección) fuera al seguro que ellos me dirian... Resulta que hoy 23/5/[números] hace un mes de me rompió la pantalla y llamé para ver dónde era el seguro, y me dijieron que debía imprimir un catálogo para llenar de 3 hojas con todos los datos de tarjetas y demás y que junto con el teléfono envié una foto a tal email y que después de 15 días me darían el ok y después de otros 15 días podría llevar el teléfono (o eso creo)...

Comentarios
  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Juan Pablo, la cobertura por daño accidental es 60 dias posteriores a la compra, (17-12-17) , lo cual al tiempo transcurrido no corresponde. Saludos!

    24 de Mayo a las 14:00 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

    28 de Mayo a las 9:32 hs.

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