Reclamo a Musimundo
El 05 de agosto compramos el celular Motorola e5, tuvimos problemas con las cuotas casi usureras. Hicimos el reclamo acá y el 07 de agosto nos dieron una solución un poco mejor. Hoy nos fuimos a musimundo local en san martín, para confirmar que queríamos la anulación de la compra. Nos dijeron que no. El gerente de turnoy que probaramos quejándonos si podíamos ganar este reclamo. Y eso es lo que estoy haciendo. Lo que nos informó es que podíamos cancelar la compra. Y eso hicimos. Y me enteré que tenía que abonar un interés de más de una cuota $1.390. Y no han pasado todavía los 20 días. Es un atropello.no me aceptan anular la compra y devolver el oproducto en excelente estado y me hacen pagar un interés de mas del valor de una cuota.
quiero que me acepten la devolución del celular y anular la compra y devuelvan el dinero que pagué, total valor del celular $6.990 y yo pagué total de $ 8.390.. Pagué $1.400 de más de contado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Retraso y falta de comunicación
Hice la compra de una impresora 3d en su sitio web, facturada el 7 de mayo, con número de pedido y061938130, el tracking indica que debía llegar a mi domicilio el 14 de mayo, sin embargo se encuentra "preparando pedido" desde el 8 de mayo y aún no ha llegado. Los esper…
Musimundo no me entrega la heladera q compré, ni me dan una solución
Compre una heladera en el local de musimundo de abasto el lunes 13 de mayo 2024,por el hot sale.me dijeron q me llegaba con un flete que abone $ 10.000.- el día jueves 16/5/24 en el horario de 10hs a 16hs,nunca vino nadie,al otro dia me contacte con el vendedor y me di…
Desastre
Compre un tv vino fallado la enpresa no responde un papelon
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? En el marco de la…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Isabel, se corrobora en sistema que el credito ****-********* por tel. celular fue cancelado, lamentablemente no se puede realizar devolucion del articulo. Saludos!
24 de Agosto a las 8:31 hs.
Isabel G
No me anulan la compra. No me queda más instancia que recurrir a defensa del consumidor
28 de Agosto a las 10:31 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Isabel, por cambios y/o devoluciones debe considerar que se realizan dentro de las 72 hs posteriores a la compra.
Con referencia al credito ****-********* 04/08/**** que oportunamente acepto y luego solicito cambio en la condicion de 24 a 12 cuotas y realizo cancelacion anticipada ya esta procesado. Lamentablemente no se puede acceder a la devolucion del art. CEL.MOTO E5 XT**** . Saludos!
28 de Agosto a las 11:05 hs.
Isabel G
Esta aseveración es maliciosa e inadecuada. Exijo la devolución del producto y la anulación de la compra. Yo no solicite cancelación de compra anticipada. Su gerente me indico que hiciera este pago y luego se devolvería mí dinero en forma inmediata. Y no fue así.Exiji dinero que pagué de más o la anulación de compra. El producto está desde ese día sin servicio
28 de Agosto a las 11:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Isabel G
27 de Enero a las 16:03 hs.