Reclamo a MUNA DECO
Realice una compra mediante la pagina web de dos mates artesanales el dia 15 de noviembre del pasado año. Al realizar la compra especificaban que podían llegar a demorar 30 dias en confeccionar el pedido, con lo cual espere al 15 de diciembre sin recibir novedades del estado del mismo, por lo que tome la decision de contactarlos via Instagram para consultartes el estado de la compra. Me respondieron dos dias despues (el 17 de diciembre) diciendome que el pedido ya estaba listo y que lo despacharian al dia siguiente. Pasaron los dias y viendo que no recibia ningun numero de seguimiento volvi a escribirles preguntando si había sucedido algo. A partir de ese momento y a la fecha no volvi a recibir otra respuesta pese a que se enviaron númerosos mensajes por todas sus redes sociales. Algunos familiares y amigos trataron de contactarse con ellos y cuando se les planteaba la consulta dejaban de responder. Verificamos tambien que a varias personas les habia sucedido lo mismo. Mi intencion es recibir lo comprado ya que el dinero ellos ya lo recibieron. Y si hubo algun problema que se contacten conmigo y al menos me respondan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No me enviaron pedido
Mi nombre es antonella schutz. El día 20/06/2023 efectué la compra de 20 mates a través de la página de kowos deco, generando la orden de compra n° 1718. Aboné los productos mediante transferencia bancaria, e inmediatamente les envié un mail a fin de consultarles sobre…
No devuelve el pago ni da lo comprado
Po ague hace tres meses un curso , que se comprometió a devolver el dinero y hace un mes no responde y no hay nada en su instagram. Nunca me dió el curso , nunca devolvió el dinero . Y ahora ni responde
No contestan sobre compras realizadas
El 20 de junio realice un pedido el cual realice la transferencia bancaria en el mismo momento de la compra. casi un mes y no recibo respuestas acerca de la fecha aprox de envio del mismo. escribo por instagram, mande mails y no obtengo respuesta alguna.
Vale A
Hola! Les compré el año pasado y tardaron casi 3 meses en entregarme los productos. No respondían mis mails ni mensajes de instagram y encima me hicieron esperar en dos oportunidades en mí domicilio sin realizar la entrega. Cuando se diganrob a hacerlo los productos no eran de buena calidad, nada que ver a lo que se ve en redes. No los recomiendo en absoluto
07 de Enero a las 15:07 hs.
Barbara M
No se pusieron en contacto conmigo en ningún momento y tampoco recibí los productos solicitados o el dinero de vuelta
12 de Enero a las 10:56 hs.
Barbara M
solución recibida:
Me enviaron el paquete el lunes y ayer pude retirarlo en el correo. De todas formas quiero dejar aclarado que en ningun momento se pusieron en contacto conmigo o respondieron mis mensajes
23 de Enero a las 11:27 hs.