Reclamo a Movistar
En el mes de enero hice el cambio de portabilidad de mi linea de celular a movistar. Cuando visualizo la factura en la app me encuentro con que me estan cobrando dos suscripciones,dos lineas telefonicas. Como es esto posible si el contrato lo firme por un solo numero?
porque tengo que abonar una linea q no pedi y por la cual no firme ningun contrato?
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No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Rosana R
solución recibida:
Hice el reclamo por telefono, en persona, y a traves de la pagina de facebook. Y fue por este último medio donde me dieron una respuesta cuando les insistí q lo q estaban haciendo era una estafa, q porq usaban mis datos para la portabilidad de un número q no me pertenecia.
Un dato, hablando con la chica q me atendio el reclamo en persona( primero fue por face y despues me tuve q acercar a un centro de atención)y me consulta en donde habia hecho la portabilidad, conteste en un puesto q esta adentro de un hipermercado conocido en Jose C.Paz a lo q ella me respondio q la mayoria de la gente q vienen a reclamar por este tipo de problemas u otros son de este lugar y del shopping de fonavi. Para q lo tengan en cuenta porq parece q hay vendedores q con tal de pasar lineas a movistar hacen cualquier cosas...para q lo tengan en cuenta.
18 de Abril a las 10:26 hs.