Reclamo a Movistar
Tenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs de todas mi llamadas y es siempre por lo mismo, reclamar que me están cobrando servicios y planes que yo no solicite.
Me lo solucionan a veces, recién en la próxima factura reintegrandome lo que pague de mas, y otras veces me aprueban para pagar lo justo,
Estoy cansada de tener que reclamar mes por medio!!! Si uno no reclama, te ****!!!
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Gigas pagos
Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de lo que solicito
Pack de futbol no solicitad
Toda la mañana intentando que alguien me atienda. me vino en la facturación un pack de futbol qué nunca pedí. una boleta carisma. nececesito que saquen ese pack ya quw no lo pedo. sino recurre al defenza de consumidor. una vergüenza lo quw hacen
Baja de teléfono fijo o sea con cable cobre
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. No funciona desde el 6/1/26. Hice reclamos desde celular y dijeron que mandarían a técnico que no vino. Mis conocidos ya no tienen estas líneas las reemplazaron por digital. He llamado a los números q…
mariela B
Hoy realize el correspondiente reclamo de este mes, con Numero de operacion n°:*********, esta vez no me hicieron abonar la totalidad de la factura de ***.92, sino lo que me corresponde por mi actual plan ***.88.
07 de Agosto a las 16:39 hs.
mariela B
1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
Gracias tuquejasuma!!
07 de Agosto a las 18:53 hs.
mariela B
solución recibida:
Se disculparon y volvieron a explicar lo reclamado por telefono, quitaron el cargo del servicio que yo no pedi. A la espera de las proximas facturas para que no vuelva a sucer, mientras doy por solucionado el inconveniente!
Gracias por todo!!
12 de Agosto a las 18:34 hs.