Reclamo a Movistar
Tenga la linea hace 3 años, y desde los últimos 2 años, todos los meses llega una facturación distinta, agregando servicios que nunca pido, cambiándome de plan que nunca aprobé, y si no me quejo te lo facturan igual. Llamo prácticamente cada mes por medio a Movistar avisando, es mas, tienen el logs de todas mi llamadas y es siempre por lo mismo, reclamar que me están cobrando servicios y planes que yo no solicite.
Me lo solucionan a veces, recién en la próxima factura reintegrandome lo que pague de mas, y otras veces me aprueban para pagar lo justo,
Estoy cansada de tener que reclamar mes por medio!!! Si uno no reclama, te ****!!!
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
mariela B
Hoy realize el correspondiente reclamo de este mes, con Numero de operacion n°:*********, esta vez no me hicieron abonar la totalidad de la factura de ***.92, sino lo que me corresponde por mi actual plan ***.88.
07 de Agosto a las 16:39 hs.
mariela B
1 hs luego del reclamo por la pagina, me contactaron desde Comunidad Movistar, les volvi a exlicar todo lo sucedido, esperando una respuesta.
Gracias tuquejasuma!!
07 de Agosto a las 18:53 hs.
mariela B
solución recibida:
Se disculparon y volvieron a explicar lo reclamado por telefono, quitaron el cargo del servicio que yo no pedi. A la espera de las proximas facturas para que no vuelva a sucer, mientras doy por solucionado el inconveniente!
Gracias por todo!!
12 de Agosto a las 18:34 hs.