Reclamo a Movistar
Desde el día 19/6 estoy sin linea telefónica, hice reclamos desde el día 20 a las 8 am. Siempre me dicen que en 72 hs voy a tener una respuesta/ solución. Es un domicilio donde viven dos personas mayores de 85 años, les pedí que por favor se comunicaran antes de visitar el domicilio, por cuestiones de seguridad y nunca lo hicieron. Fueron directamente. Llamo y todas las respuesta que recibo son que se reitera el pedido, pasan los días y me dicen que están chequeando la linea, después la central, después la caja, el poste y por último el cableado interno (aun no llegaron a esa instancia). Los operadores parecen automáticos, no salen de su speeach y repiten una y otra vez lo mismo. Dicen que cada reclamo caduca cada 72 hs y debo reiterarlo, aún si a ellos les consta que no lo resolvieron. Ayer me dijeron que la visita de la cuadrilla estaba programada para el dia de ayer, no fueron. Hoy me dijeron que para hoy... Eso si, el primer aviso que me brindan es la fecha de vencimiento e importe a pagar. Quiero suponer que me van a descontar los días en los cuales no tuve el servicio. Necesito una solución urgente.
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Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Facturación de mas para el mes de abril
Movistar hogar nunca atienen los teléfonos ☎️ prometido para julio no pagar como exepci9m tengo número de orden y ahora quieren que pague [números]$ y este mes en agosto me quieren cobrar [números] en agosto
Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Jesica T
solución recibida:
Luego de llamar en reiteradas oportunidades y explicando la urgencia en la necesidad del arreglo, la linea fue reparada. Quedaron en una segunda etapa cambiar una parte del cableado ya que es muy viejo pero aun eso no ha sucedido
16 de Julio a las 8:21 hs.