Reclamo a Movistar
Hace 15 años que tengo movistar para mis 4 lineas (empresa). Estoy solicitando desde la semana pasada un e-sim para mi telefono y me dicen que no tienen stock, por lo tanto no puedo habilitar la llinea en el nuevo movil, por lo que no lo puedo usar... Me dicen que espere 15 dias... Pero lamentablemnet es mi herramienta de trabajo y el movil que tengo está fallando demasiado, por lo que me urge el cambio.
cómo puede ser que no tengan e-sim o que no puedan conseguirla a la brevedad... ? otras compañias tienen... No quiero verme en la oblligación de cambiar mis lineas a otro operador telefónico. No puedo entender que no puedan cumplir con el servicio básico de entragar un e-sim...
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
Melania C
solución recibida:
En atención por WhatsApp, que es por donde te derivan cuando llamas al *** no me resolvieron el problema, durante 10 dias me decían que no tenían stock y que llamara en 15 dias.
Así que fui personalmente a una oficina Movistar.. donde súper amablemente me atendieron y en menos de 5 minutos tuve el esim…atención al cliente empresas x WhatsApp es deplorable!
12 de Noviembre a las 9:05 hs.